近日，36氪创投研究院发布《2020年无人配送领域研究报告》，其中称，疫情之下，无人配送承载着众人的期待，再次进入公众视野、甚至成为一时间的关注焦点。旨在解决“最后一公里”末端配送问题的无人配送创业公司先后加入这场战疫，无人配送车、配送无人机、配送机器人迎来了一场意外的小阳春，在疫情爆发后替代原先的人工方式成为毋庸置疑的解决方案。并指出2020年初的新冠疫情刺激了无人配送的市场需求，起到了教育市场作用。长期来看，无人配送领域技术和应用场景将最先在配送机器人行业爆发。
《无人配送领域研究报告》从物流配送“最后一公里”出发，探讨了无人配送在末端配送中的必要性，进而梳理出了机器替代人工完成最后一公里配送的市场格局。并提出了无人配送各领域的现状和存在问题。
其中，室内配送机器人作为无人配送领域主要产品，依靠服务机器人三大技术，导航移动、运动控制、感知交互中最基础、最成熟和最稳定的导航移动技术、目前基本能够满足市场需求，后期在提高机器灵敏度和提升用户体验方面，仍依赖运动控制，感知交互技术的提升。
以室内无人配送机器人全球领先品牌擎朗智能为例，在此次疫情中，擎朗智能配送机器人在包括疫情重灾区的近100多个医院和隔离点启用，主要负责配送餐食、生活用品、医疗用品，避免交叉感染，减轻一线医护人员的重复机械工作。
擎朗智能认为，室内配送机器人产品与无人驾驶汽车产品类似，涉及到的行业较多，包括机械结构、消费电子、机电系统、AI软件等，在产品落地方面，室内配送机器人应用场景类似无人驾驶，需要具备在复杂的室内环境中稳定定位导航的能力，擎朗产品相当于L4级别的室内无人驾驶。此外，室内配送机器人因主要为人提供服务，所以需具备较高智能程度的与人交互能力。
擎朗智能的室内配送机器人产品拥有完整的技术研发体系，集合行业内首创商用级室内定位导航系统与机器人整机系统以及核心零部件全自主研发，造就了行业领先的产品研发和量产速度;其次，擎朗智能室内无人配送机器人产品与供应链成熟，成熟稳定的供应链、产品成熟稳定能够在各种复杂的环境内稳定运行，自建产线、规模化生产;且擎朗智能是国家服务机器人安全标准制定单位，通过CR、CE、KC等权威认证，UL首批服务机器人认证标准合作伙伴，产品拥有丰富的行业认证。
擎朗智能创始人李通表示，此次疫情让公众对室内无人配送机器人的接受度与熟悉度进一步提升，市场需求量将不断上升。此前，大家对比如送餐机器人的印象还是“营销噱头”，疫情加速了送餐机器人的普及。接下来，擎朗将继续通过送餐机器人产品+长期售后运维方案，助力全球餐饮行业复苏。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
