一场疫情,几家欢喜几家愁,线下餐饮、旅游、教育培训等行业正遭受重创时,短视频、在线教育、线上办公等行业却乘势而起,迎来春天。据数据统计,疫情期间,短短四个月,视频会议服务平台Zoom大放异彩,日活用户从1000万猛增到3亿,呈井喷式增长。
一跃而起,成为当之无愧的行业一哥,Zoom几乎垄断国内线上视频会议领域,却一直麻烦不断。从4月24日起,中国区官网停止新用户注册,再到8月Zoom官方正式停止直接向中国大陆用户直接销售、升级产品。
8月3日,zoom中文官方网站显示 :
声明称,此次服务转型将于8月23日生效,中国大陆用户届时可以通过授权的合作伙伴,以参与者的身份继续使用Zoom的视频会议服务。
虽然Zoom退出中国市场,但国内远程办公既已崛起,也不会停下来,万千需要进行线上会议的用户亟需寻找替代者,市场出现大片空白。就在大家纷纷开始猜测,谁有可能接替Zoom,将留有大片空白的国内市场收入囊中时,快会推出了免费个人版。
快会是由国内知名在线教育系统ClassIn团队研发的一款专注在线视频会议的服务软件,背靠拥有先进多路视频通信技术和强大在线教育直播系统翼鸥教育,集一键开会、在线协作、共享黑板、共享云盘等功能于一体,已服务全世界超2000万人群,可支持1000人+的在线会议,上万人的网页直播,企业版还可以独立部署,搭建安全私有化专属平台。
背景不凡,实力不俗。在与钉钉、飞书、甚至有道云等线上办公服务产品的角逐里,快会到底是何水平,我们不得而知。但当前,大佬退场,市场空白,多家竞争激烈的情况下,快会推出个人免费版,这个举动,其野心可见一斑。那么,它真的能接替Zoom,成为国内在线会议服务平台另一个行业翘楚吗?我们可以对标一下两者:
产品定位:
与钉钉、飞书等产品不同,快会的定位就是垂直的在线视频会议领域,这与Zoom不谋而合。
对于在线办公服务产品而言,实现线上视频会议即时、高效、便捷、模拟线下无距离沟通,才是最大的难点。
线上的会议,需要实现多人在线即时交流、复制线下面对面场景、保证音视频输出的质量与稳定性等,这无一不需要强大的技术支持。除了技术门槛,线上视频会议服务,还极高的运营成本,这也把很多实力一般的中小企业挡在了门外,无法打造垂直定位的线上视频会议服务产品。
因此,专注一视频会议服务的企业本身凤毛麟角,Zoom之所以能成功,很大程度上也取决于它的定位:坚持垂直于线上视频会议这个细分领域,并投入大量的技术研发与运营成本,把产品和用户体验做到极致。
而快会立足于ClassIn——一款功能强大的在线教室直播系统,拥有先进的多路视频通信技术,并一直致力于在线教育的研发,这为立志“为用户提供完美的在线会议体验”提供了强有力的技术支持。
值得一提的是,快会本身与Zoom定位相似,互为竞品,目标用户也有很大一部分重叠。曾有业内人士预言:日渐成熟与完善的快会,与Zoom必将有一场血战。而现在,Zoom遗憾地中途退场,快会趁虚而入,会是水到渠成的事吗?
功能对比:
Zoom之所以能成为万千企业选择的线上会议平台,最大的原因,缘于它本身功能完善,用户体验很好,线上会议平台所必须的稳定、简洁、易用三个特点,它都完美具备。而在这方面,快会也已做得足够优秀:
可手机、电脑、平板等多端同步登陆,多终端设备实时同步会议进程,便捷易用;一键预约、发起、加入会议,一键开启、关闭音视频,会议录制,文字聊天等,操作简单;文档,音
频、视频演示交流均可同框展示 ,资源共享、白板协作、文件分享、屏幕共享,高效协同;查看预约会议、国内外全平平台智能参会提醒,功能实用;高清画质,视频智能降噪处理、消除环境噪音,最高支持16路视频、2000路音频的实时同步在线会议,全球范围内低于200ms的延时,稳定性高;采用AES256和SSL加密技术,账号密码均采用不对称加密进行存储,基于私有协议的端到端加密,安全性高;还有全面控场、云储空间、后台管理、会议纪要等功能,突出管理性。
这些线上会议所必须具备的基本功能,对标Zoom,快会还将一些功能进行了完善与深化:
支持会议室内多方参会人协同操作,并增加了群组功能,方便群组会议,比Zoom更具协同性;快会支持高清视频本地录制,企业版支持云端录会,比Zoom的本地录会功能更清晰、好用;支持会议室内打开word、PPT、视频、音频等文件,比Zoom增加了文件共享的功能;同时支持微信等多种方式邀请入会,优化了Zoom只能输入会议号、发邮件、加好友的方式邀请的繁琐程序,更适用国内企业;更强大的是,快会凭借强大的技术支持,解决了Zoom稳定性差,多人开会经常卡顿的问题,即使在高铁上也能稳定运行。
值得一提的是,在快会的宣传中,其会议室功能比Zoom更强大,除了Zoom所具有的基础功能外,还开发了举手、抢答、赞扬等功能,会议室的「黑板」功能,还可以支持每个参会人员在上面写字、画图等操作,在很大程度上加大了协作性与便捷性。
快会的基础功能,是否与其宣传的一样完备,是否优于Zoom,还需要有更多的用户体验之后,来对标与评价。而对于其他附加功能而言,Zoom坚持以简洁、便捷收获用户青睐,增加了诸多功能的快会,用户体验是否真的优于Zoom,我们还需讨论。
付费价格:
用户对产品选择与取舍,除了完善的功能、良好的使用体验,另一个重要的因素,就是产品的定价与付费的高低。
Zoom的付费价格是并不亲民。很多在疫情期间免费使用过Zoom的用户,除了对其本身功能表示认可外,亦觉得它付费版的价格过高,令人望而却步,即使是1对1的会议,也需要付费,除了少数实力雄厚的大企业可以大方付费购买,绝大多数中小企业,恐怕还是难以消费,倾向于寻找更平价的替代产品。可以说,在价格方面,Zoom并不具备任何优势。
而快会的价格更亲民。疫情期间,快会就针对各类大中小企业提供终身免费服务,早在2个月前快会更推出个人免费版,更让所有资金不太充足的中小企业,都可以使用。
当前可以说是廉价的付费价格,是快会让利推广,收获用户的最佳手段。费用方面,未来快会是否会做出调整,我们不得而知,但现阶段功能优秀、价格低廉的快会,能收货多少用户,我们可以推测一下。
一场疫情,让线上办公领域乘势而起、发展迅猛,视频会议领域老大Zoom中途退出,市场几近空白,大局未定,机遇当前,野心勃勃推出免费个人版本的快会,能否真正收获用户青睐,接替Zoom成为国内视频会议服务平台一哥,我们拭目以待。
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