禾禾/文
导语：2020年注定是魔幻的一年，你永远不知道下一只黑天鹅会在什么时候突袭，更无法预料哪一只黑天鹅的杀伤力最大，但每次行业转折点，既是危机四伏，亦是机遇相随。
2020年3月12日，比特币迎来猝不及防的寒冬，一夜之间，币价暴跌至3800美元，创下自2014年以来单日最大跌幅。这边，二级交易市场上横尸遍野;另一边，比特币挖矿行业也面临生死考验——算力下降，矿机关停，矿工举步维艰，矿场难以为继。
不过类似这样的史诗级大考，对于比特小鹿BitDeer来说，似乎已经见怪不怪了。
01 起于微时，熊市逆势成长
前几年，由于赚钱效应，大量资本进入加密货币行业，挖矿大热，市场仿佛打了鸡血般一时无两。时间回到2018年12月，彼时，加密货币市场经过一轮血洗，市场情绪急转掉头，持币者壮士断腕，从业者人心惶惶。数次翻滚在价格漩涡里的矿工们，无一幸免地再尝凛冬滋味。
市场一片沉寂，也让大宴宾客的投机者如退潮般离场，但令人意外的是，大洋彼岸却传来蠢蠢欲动的声音。比特小鹿BitDeer倏然跃入矿圈视野，在云挖矿市场上平地惊雷。
仅一个月平台访问量突破120万，用户复购率高达71%，在鱼龙混杂的市场上率先举旗，打破行业黑盒，让用户享受“看得见”的挖矿收益;制定《云挖矿行业标准草案》，推进行业从混乱到健康有序。不到半年，小鹿独占鳌头，成为云挖矿行业 TOP 1，为市场注入了新的生机。
上线两年，尽管遭逢三次暴跌，但每次在一片风声鹤唳的焦虑中，小鹿都逆市洒金，以高额补贴以及产品创新等方式，与用户风雨同舟。记者了解到，今年3月的那场暴跌，比特小鹿BitDeer是市场上反应最快的一家云挖矿平台，其独创的加速回本套餐，是针对整个行业和商业模式的颠覆式创新。
当被问到“是什么让小鹿团队能在第一时间做出与用户熊市共赢的决策”时，比特小鹿CEO孟晓妮表示，“始终给市场最好的产品和定价，始终以用户至上的经营理念出发，用户从中获益了，平台自然就被用户认可，只有保证这样的良性循环，才能谈熊市共赢。”
02 稳中求变，小鹿加速奔跑
市场环境的变化多端，迫使整个挖矿产业，不得不实时审视自身的结构和状态，以期不断增强自身的反脆弱性，提升抗风险阈值。而如何让内部管理能力始终与业务发展齐头并进，成为处在高速成长期的比特小鹿亟待解决的问题。
为了推动平台进阶式升级，给用户持续提供更专业、更优质、更具创新力的产品和服务，比特小鹿BitDeer在2019年底对部分人员架构进行了调整。据小鹿初创团队的一位成员向记者透露，“小鹿目前半数以上仍是2018年创始团队中的成员，现比特小鹿CEO孟晓妮为小鹿联合创始人，自小鹿创立以来一直负责业务模块，团队拓新注入了一些新鲜血液，但不存在某些媒体所谓‘团队解散’的说法。”
重新武装的小鹿，于2020年再度出发时，步伐明显更为矫健。相较于2019年底，用户量增长超70%，平台销售流水屡创新高。全球同步首发的蚂蚁矿机S19系列套餐，上线即被抢购一空;四月成功举办的矿圈第一大盛会“首届421丰水节”，更是赢得业内一致好评。
一位矿圈人士告诉记者，“不夸张地说，比特小鹿BitDeer整合了最优质的矿业生态，像比特大陆这种级别的战略合作伙伴，像BTC.com矿池、Antpool蚂蚁矿池这种顶级的矿池资源，还有全球范围专业化的矿场，没有任何一家平台能望其项背。”
03 破局而立，小鹿向新而生
然而，光鲜亮丽的成绩背后，前进的道路也并非一帆风顺。在困境中变革成长，仿佛成了比特小鹿BitDeer的发展符号。
回溯创立之初，云挖矿市场还是一地鸡毛，“跑路”“欺诈”“骗局”甚嚣尘上，用户信任如履薄冰，比特小鹿BitDeer逆市而上困难重重。然而在不到一年的时间里，小鹿凭借优质的服务成功抢滩全球市场，并借力矿业生态联动，成功破局，打开了平台知名度和影响力，为建立用户信任奠定了基础。
2019年，正当小鹿要全力以赴突围向上时，再次横生枝节。其最重要的战略合作伙伴——比特大陆出现内部调整，詹克团作为当时的负责人领导全局。
据比特小鹿供货端的一位负责人回忆：“当时，比特大陆严重缩减了对小鹿的供货及其他资源倾斜，也没有得到过最近某媒体报道的‘詹克团曾计划将比特大陆旗下三家矿场整合到比特小鹿’这类支持。”
上游环节供应链出了问题，平台不可避免地就会处于被动。但比特小鹿没有坐以待毙，前期为了避免销售波动而储备的机器库存迅速补充上来，加上前期套餐结束释放的周期算力，两部分一起成功保证了小鹿业务的持续稳定，没有受到更多影响。虽然没有太多新的采购量，但小鹿发展的脚步从未停滞，同年9·25至双11期间也进行了大规模的造势活动，反响热烈。
据悉，这样的影响一直延续到吴忌寒回归，与比特小鹿BitDeer重新恢复了高效紧密的合作。那时的小鹿做梦也不会想到，会再次受到无辜牵连。
2020年7月，受比特大陆詹克团方影响，比特小鹿BitDeer预定的Z15矿机意外无法正常发货，导致用户购买的7月30日批次Z15矿机的共享服务套餐不能按期生效;祸不单行，7月15日，比特大陆正蓝旗矿场价值上亿的机器被非法转移，连带为小鹿提供服务的部分矿机下落不明，致使小鹿用户正在运行中和待生效的相关套餐无法正常执行。
据记者向矿圈人士了解，坊间传闻，7月15日晚，已被比特大陆停职的原挖矿中心员工任罡、王伟一起里勾外联，利用原职务之便闯入矿场，上演了一出“矿机大盗”。失窃矿机疑似已被低价转卖，比特小鹿BitDeer平台及用户深受其害。
矿海浮沉，又到了考验企业的时刻。面对这场有史以来最大的危机，比特小鹿BitDeer迅速发布公告，本着为每一位用户争取最大化权益的原则，小鹿在承担巨大损失的情况下，将拿出平台资金退款和补贴受该事件影响的用户。
做出这个决定并不容易，小鹿作为受牵连的当事者，反应积极，做出最好的危机公关是真诚地面对用户，优先保护用户的权益。记者就此事采访到的小鹿相关负责人表示;“虽然我们也是受害者，但事情已经发生，首当其冲地是要先保证小鹿用户的损失降到最低，或退款，或补偿，这是行业TOP 1应有的姿态。”
在并不规范的云挖矿市场，呼朋唤友投机者多，踽踽独行做事者少，平台一旦遭遇类似危机，多半直接跑路。特别是在疫情下，企业承受着超负荷的经营压力，能像小鹿这样能拿出真金白银，用实际行动为用户着想的企业，实属难得。
比特小鹿BitDeer上线不到两年，在波涛汹涌中、遇到了风浪、碰到了礁石、看到了转弯，经此一事，在云挖矿市场上口碑和人气有增无减，用户量仍呈稳定增长的趋势，这或许正应了人们常说的那句，“危”中有“机”。
尾声
企业的发展壮大靠的不是权谋宫斗和浮夸演技，而是要像小鹿这样，在变化来临时迅速作出正确响应，才能化危为机，破而后立，向新而生。
对于比特小鹿BitDeer来说，正是守着“用户至上”的坚持，乘风破浪，一切才得以柳暗花明。一如今天的比特币，带着旺盛的生命力，一路上扬，再次冲破上万美元大关。
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