如果要众多企业给2020上半年评选一个关键词,“线上办公”势必是选项之一,而近日国家13部门在发布《关于新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业意见》(以下简称《意见》)中更是明确指出,线上办公在部分行业领域形成对线下模式的常态化补充,这意味着线上办公从最初的不得已而为之、解“燃眉之急”的一时之法,一跃与线下办公这一“正宫”长期并存,互为补充,那么在实现华丽转身的这半年里,线上办公都有着怎样的经历,同时转身之后,又该如何稳稳当当地落地呢?
解“燃眉之急”,线上办公助企业快速复工复产
让我们把时间稍微回退到今年的2月份,举国上下刚从疫情冲击中缓过来,社会各界正式进入复工复产阶段,远程线上办公一时间成为帮助企业在做好防疫管控的同时,快速实现复工复产的有效方式,不少资金上亿的项目甚至采取了远程不见面签约的方式实现落地。
2月25日,贵州省投资促进系统举行贵州省网络云平台产业大招商项目签约仪式及开工仪式,全程通过MAXHUB会议平板远程视频连线、网络签约的方式进行,创新性地实行了“不见面招商”,最终合同投资总额60.7亿元【1】;2月28日广州开发区、广州高新区百大项目庆百年暨2020年第一季度重大项目签约及集中开工动员活动顺利举行,活动现场MAXHUB为主会场和六大分会场实现直播视频连线,主会场的各区领导直接通过MAXHUB演讲台书写、签约,最终20个项目合作方与广州开发区、广州高新区实现远程“线上签约”,签约揭牌项目投资总额约298亿元,预计达产产值(营业收入)超800亿元【2】……借助具有远程线上办公协同功能的MAXHUB会议平板,多个政务机构和企业单位快速实现了复工复产。
据了解,MAXHUB会议平板 MAXHUB是2019《财富》中国500强企业视源股份旗下品牌,其具有远程音视频会议、异地书写同步、文档共享等线上协同办公功能。资料显示,在全行业复工阶段(2月10日-4月10日),MAXHUB成功帮助政务、地产、科技、汽车制造业、政务机构等多个领域的超10w不同企业快速实现复工,平均每天支持全国超3w+场会议【3】。
对于停工日久的企业来说,远程线上办公的确是彼时最快速、最安全、也是最行之有效的复工复产方式,而像MAXHUB这样具有远程线上协同办公功能的产品,也确确实实地帮助社会各界解了“燃眉之急”。
需求有增无减,线上办公常态化获官方“认证”
随着时间不断推移,线上办公的好处开始凸显:不再被物理距离限制、节约差旅成本、更为安全的交流沟通方式、线下办公相差无几的办公效率,以及不再需要固定场所的移动办公方式……这些对于追求成本与效率的企业来说,无一不是利好。
检察官“隔空”出庭支持公诉【4】
这些优势让线上办公如同燎原之火般,迅速延伸到社会生活的方方面面:在大连市检察院里,检察官通过MAXHUB远程视频开展业务,“隔空”出庭支持公诉;在中国工商银行天平架支行,网点人员通过MAXHUB视频会议连线视源股份的财务人员,实现了跨地域的远程沟通;在东风汽车公司武汉总部的会议室里,员工们利用MAXHUB会议平板开展了一场场会议……行政、金融、汽车制造,以及更多领域的机构和企业逐渐将线上办公融入到日常办公之中。
吃到甜头的企业和机构,对远程办公的需求只增不减。据艾媒咨询数据显示,2020年新春期间中国远程办公人员超过3亿人,远程办公企业规模超过1800万家,一些企业开始将远程办公作为衡量数字化转型的指标之一【5】,Facebook CEO马克·扎克伯格更是在5月份时对外表示,Facebook预计在未来5到10年,推动Facebook员工逐步远程办公,预计未来将有50%的员工可能最终会远程办公【6】。
当整个社会都开始对“线上办公”这一概念普遍接受并且深度应用之后,线上办公的常态化自然也提上日程,此次我国13部门发布的《意见》,也算是正式对线上办公常态化给予官方认定。
企业数智化为基础,助推线上办公落地
但我们要清楚认识一点,就是线上办公概念上的火热与常态化的真正落地之间,还是有一定的距离,毕竟线上办公的概念很多年前就被提出过,但一直迟迟没能得以大规模认同、推广和应用,其中很大一部分原因是国内企业本身数智化基础较差,缺乏支撑远程线上办公生长的土壤。
以企业内部远程办公会议场景为例,一群人在逼仄的会议室内和投影仪、幕布、音响、白板等多个设备挤在一起,进行远程视频时如果要分享资料就要不断切换屏幕,发现问题要修改也不能同步修改,开会的内容还要用笔记录,效率低下……一场远程会议就如此费时费力,更遑论支撑线上办公常态化,企业办公方式的数字化升级迫在眉睫。
正所谓“工欲善其事,必先利其器”,传统办公方式的效率低下很大程度上是办公设备造成的,视源股份MAXHUB产品负责人曾指出:“由于空间距离带来的不便性,必须通过工具的智能化来弥补,相对于传统的会议工具,像MAXHUB一样拥有视频会议、云办公功能的会议平板更有竞争力。”
目前不少企业已经认识到了这一点,并通过采用创新的数字化办公设备实现了数字化转型:在平安集团,通过MAXHUB会议平板与公司原来的视频会议系统的灵活结合,实现了语音、视频和书写画面同步共享,让平安科技8000+职场全面实现高效管理+协作的数字化升级;在金地地产集团,通过MAXHUB的数字化解决方案,实现了3D看房、样板间介绍、沙盘观看、信息发布等功能,同时帮助企业员工高效沟通,实现了设计、营销、会议各个环节的数字化升级;传统企业东阿阿胶通过将MAXHUB会议平板应用在所有会议室中,让日常生产数据显示在MAXHUB数据看板上,实现数据交互,逐步实现了传统制造企业的信息化升级转型……据了解,目前已经有超过一半的国内500强企业通过使用MAXHUB会议平板进行数字化升级。
可以看出,企业办公方式的数字化、智能化升级转型正是线上办公常态化的基础,正是通过企业内部办公方式的整体数智化升级,营造了良好的办公习惯,提供了足够的技术支撑,为线上办公逐步常态化打下坚实的基础。
软硬结合更具优势,打造线上办公生态圈成趋势
除却企业需要实现数智化升级外,推动线上办公常态化落地的关键,还是在于支撑线上办公的软硬件。艾媒咨询今年2月发布的远程办公报告显示,超四成的受访用户认为,远程办公存在依赖远程办公软件、易受硬件条件影响的问题。其分析师指出,远程办公严重依赖软件条件和硬件设备的影响,远程办公平台应注重优化各项功能、提升用户体验【7】。
要知道,今年2月份复工阶段,超2亿人同时在线办公导致各大远程办公软件崩溃的情景还历历在目【8】,如今开启常态化的线上办公的要求只会更多样化,单一软件商或者单一硬件商单打独斗的局面将不复存在。
这不仅导致了市场逐步向那些软硬件技术兼具的产品倾斜,也使得众多软硬企业开始通过强强联合实现优势互补,提升自身产品能力的同时开拓更多市场,并以打造智能办公生态圈的模式吸引更多的后来者,这样的模式也成功让更多具有良好线上办公体验的产品得以快速打开市场,保障线上办公常态化的稳稳落地。
以硬件终端MAXHUB会议平板为例。在硬件上,MAXHUB集投影、摄像头、麦克风、电子白板、音响等多个硬件设备的功能;在软件上,支持Windows、Android、iOS、macOS 等多个系统,具有远程音视频会议、文档共享、异地书写同步等多项强大的远程协同功能,是软硬件一体的诠释。
同时, MAXHUB近年来还以兼容平台的姿态积极拓展智能办公生态圈,通过整合更多的优质资源提升企业线上办公体验,其中包括钉钉、帆软、会畅通讯、金山办公、兆芯、统信软件等多个业内知名企业均已经加入了MAXHUB的“朋友圈”。
总体来说,此次《意见》的发布俨然是对线上办公官方认定,线上办公常态化已然是大势所趋。面对线上办公的来势汹汹,企业要做的是部署更具优势的高新办公设备,通过内部的数智化升级,推动线上办公快速落地;而专注提供线上办公服务的企业则更该打造朋友圈,通过软硬结合的方式为企业提供更好的线上办公体验。
参考资料:
【1】贵州省投资促进局文章《把耽误的时间抢回来 把遭受的损失补回来——贵州省投资促进系统举行贵州省网络云平台产业大招商项目签约仪式及开工仪式》
【2】新华社广东文章《吹响春天的号角——广州开发区千亿项目“云签约”“快动工”现场侧记》
【3】MAXHUB后台统计数据,截止2020年2月10日-4月10日。
【4】大连检察公众号文章《<第724期>市检察院:检察官“隔空”出庭支持公诉》
【5】艾媒网文章《远程办公人员规模超3亿,2020中国春节期间远程办公行业规模、用户调研分析》
【6】新浪科技文章《扎克伯格:未来5到10年一半Facebook员工或可远程办公》
【7】艾媒网文章《艾媒报告|2020年中国新春远程办公行业热点专题报告》
【8】每天财经要闻文章《近2亿人在钉钉上开启在家办公模式 云办公将成为新趋势?》
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