2020年注定是不平凡的一年。原本人流如织的商超竟空无一人,热门景点也纷纷关闭、无数家中小企业宣布破产倒闭......突如其来的疫情对国民经济造成巨大冲击。据国家统计局公布的数据显示,2020年一季度,社会消费品零售总额78580亿元,同比下降19%。
与此同时,人们的生活方式也发生了极其明显的变化,以前从来不会网购的大爷大妈们也学会了线上买菜。受疫情影响,线上消费在国民经济中的比重越来越高,越来越多的电商平台企图跳出传统思维,谋求升级。可以看到,不仅是一些新兴的社交电商平台,电商平台的大佬们也纷纷加入社交电商赛道。
从朋友圈微商到新兴社交电商平台,再到巨头的下场博弈,社交电商行业逐渐形成三大液态。社交电商1.0时代,是以拼多多为代表的的拼购型平台;社交电商2.0时代,是以云集等为代表的社交+电商平台型;随着行业变迁,大众消费的升级,社交电商正式进入3.0时代,由此形成了以京喜、淘小铺、悦淘、芬香、粉象生活为代表技术赋能发展的服务型平台。这些平台依托自身优势以及对市场敏感的感知力,迅速成长壮大,获得了市场的认可。
在疫情期间,国内许多社交电商还纷纷利用自身优势,协调各地区产品的供给,极大程度上减少了疫情期间停工停产为人们日常生活带来的不便。花加也联合聚划算推出鲜花直播带货,帮助鲜花滞销地区的花农减轻损失。
疫情在全球的蔓延,令外贸形式急转直下,许多订单被迫取消。上至世界500强,下至街头小卖铺,疫情的冲击波及各行各业,线下经济也纷纷转移至线上,最明显的是各类直播平台的井喷式发展,以及各大企业一把手亲自在线为产品代言,这就意味着以低价、信任度促成交易的模式迎来了风口,而社交电商则是这种交易模式的开创者。
不过,机遇往往与挑战并存。社交电商具有沟通方便、交互性强、细分精准等特点,但与此同时带来的则是市场对产品品质的检验。社交电商平台的本质仍是一个商业交易平台,如何在用高性价比产品吸引用户的同时,提升平台的口碑和复购率,是社交电商平台未来发展的一大考验。
在线下实体经济遭受疫情重创后,用户的消费观念受到一定影响。即使目前已全面复工复产,但从相关数据来看,人们在年初压抑的消费欲望并未完全释放出来,餐饮、出游人数与往年相比均有下降。基于种种迹象,业内人士认为,社交电商将成为线上经济新增长点。据了解,2019年社交电商市场规模20605.8亿,在网络零售规模中占比超过20%,业内预测2020年社交电商市场规模占比网络零售将超过30%。可以肯定的是,在网络零售规模中占比的稳步增长,是消费模式升级的必然结果,社交电商的发展,未来可期。
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