电销，是一种传统但简单有效的销售模式，但近年来，互联网与人工智能的高速发展，让许多仍执着于传统人工电销的企业岌岌可危!再加上今年的疫情，经济形势不容乐观，企业间竞争加剧。因此，传统电销企业亟需进行智能化升级!得助智能云电销就是助力企业达到降本增效发展的绝佳选择，得助智能云电销主要包含云呼叫中心及CRM数据分析模块，能够针对性解决企业电销难题。
难题一：电销效率低，易封号等
大多数企业在进行电话营销时，业绩难以提升，主要原因基本来自于以下几个方面：
1、在进行多次电话外呼时，号码常常被标记为广告推销等;
2、完全靠人工手动拨号，电销人员浪费大量时间在拨号和等待客户接通上;
3、没有一个明确的外呼联系计划，总是盲目打电话;
4、客户信息没有系统记录，无法分类管理，无法有效监督。
得助智能云电销如何针对性解决：
1、号码更换
如果因为外呼情况被标记，可以灵活的及时更换外呼显示号码。
2、一键外呼
可以对通话记录中的客户进行一键外呼，同时会弹出外呼弹屏，弹屏支持自定义字段展示、通话历史、备注和跟进结果记录等功能。对呼叫后的客户可以进行单个发送短信或多选群发，及时二次跟进客户。
3、回访计划
对于需要后续跟进的客户，可以设置回访计划，到期将在系统进行提醒，另外，还可以对回访计划随时编辑，计划报表可以导出，进行查看处理。
4、我的客户
通过系统，电销人员可快速查看自己的接入电话历史记录，单击一项通话记录可查看与该客户的沟通情况，可收听对话录音，同时在单项记录中还可对客户信息进行管理，方便销售人员补充在与客户交谈过程中未来得及录入的客户信息。
难题二、客户数据收集管理困难，电销人员外呼任务情况难掌握
目前，大多数企业仍然使用人工方式进行客户资源管理，缺少简便智能的任务管理流程，而且在业务调整和人员变化时，无法及时收回，容易出现客户信息丢失，从而导致客户资源的流失。同时，电销人员每日的外呼情况并不能很好的监控，难以避免一些电销人员偷懒。
得助智能云电销如何针对性解决：
1、得助CRM系统实现客户数据的高效管理。支持查询坐席历史全部通话记录，可自定义报表并导出，支持按呼叫类型、通话结果、满意度评价、技能组、客户手机号及姓名等维度筛选报表。
2、得助云呼叫中心中具有任务管理功能，可显示当前销售人员的外呼任务，包括进行中外呼任务、计划外呼任务，也可直接开始外呼任务。管理员可查看已创建任务进度、外呼效果、通话效果、通话时长统计，并可查看任务坐席状态及坐席执行情况。
难题三、电销人员众多，组织架构不清晰，管理困难
一般来说，企业内都有多个电销人员，如果没有完整清晰的人员组织架构，就无法对电销人员进行整体系统的管理;另外，每个电销人员的外呼数据不能有效的进行隔离，可能会导致电销人员之间争抢外呼数据，影响业绩提升。
得助智能云电销如何针对性解决：
1、通过配置电销组，可以更好的管理电销人员，包括电销组新建、删除及员工配置等功能。组织架构支持多级组织结构配置，组织结构配置好后可以对数据权限和员工进行更好的管理。
2、上级部门的管理员可以看到所有下级部门的员工数据，平级部门管理员只能看到自己部门下的员工数据，而员工只能看到自己的数据，包括组织机构部门配置、管理员配置、电销组配置。
近日，得助智能云电销推出悦享套餐活动，助力企业超低成本打造智能化营销服务平台。
得助智能，是北京有限元科技公司自主研发的，专为企业级客户打造的全场景智能化交互平台，提供智慧双录&RPA、云呼叫中心、智能外呼、智能质检、智能CRM等产品能力。通过人工智能、ASR、TTS、NLP、RPA等技术，打造企业级全场景精准化智能交互平台。更多产品详情请登录得助智能官网查看(www.51ima.com)。
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