当下90后已然成为孕育主流人群。作为网络“原住民”的他们对网络有着天然的依赖。加之今年疫情催化了直播、短视频的全面爆发,用户碎片化获取信息的习惯被进一步养成。在此背景下,如何提升与用户沟通效率、提供个性化及多元化服务成为母婴垂直类平台的首要挑战。为此,好未来旗下母垂平台妈妈帮全面升级内容,大力打造原创短视频栏目,构建站内站外孕育知识短视频体系,并聚焦用户痛点,更新算法结构,定制高效、精准服务。
打造原创短视频栏目,从知识学习到人气产品推荐
为了让大众更容易获取孕育相关知识,近日,妈妈帮全面升级内容,新增数档原创短视频栏目。目前,妈妈帮已有10余档原创短视频栏目,内容包括知识获取、场景化操作、人气产品推荐等,并以多元化、潮流化形式呈现,兼具“外型为潮”和“内容为王”,深受年轻妈妈们的喜爱。
其中,《yes or no》是一档孕育知识辟谣栏目,旨在引导妈妈们养成正确的育儿方式,不仅内容有趣真实,表现形式更是引人入胜,颇具观赏性。该栏目聚焦年轻妈妈在日常生活中所遇到的、具有争议性的孕育知识,以正方和反方辩论的形式进行“yes or no”的观点表态,最终输出正确的解决方案。
《开箱吧》栏目则主打人气产品推荐,从用户需求出发,用轻松有趣的语言来呈现专业的、有态度的产品评测,让妈妈们放心选购自己真正需要的产品。
此外,妈妈帮还依托抖音等短视频平台,以“Dr.M说育儿”系列账号为主,建立妈妈帮IP矩阵,传播兼具话题性和实用性的孕育知识,深受大众欢迎。其中,“怀孕了能喝雪碧吗”这一条视频上线当天播放量达到了近300万,观看人数还在持续增加。
妈妈帮坚信:“好内容即流量,好内容亦能影响用户的消费决策。妈妈帮以内容为始,解决方案为终,形成带货能力为闭环。”
聚焦痛点、升级算法,提供高效、精准服务
作为好未来旗下最早进入母婴移动互联网领域的企业之一,妈妈帮始终坚持“每个妈妈都有独特的需求,每一个需求都应该被认真对待”的发展理念。
内容升级后的妈妈帮聚焦当代母婴人群的痛点,站在用户视角,打造更具服务属性的内容,不仅仅解答“是什么”“为什么”等问题,更提供“怎么做”的实操指南与场景化的解决方案。在表现形式上,妈妈帮追求内容的丰富度和可读性,将晦涩难懂的专业知识生活化、场景化、人格化、直观化。例如,知识科普类教程力求让妈妈们“一看就能心中记”,能力操作类教程致力于帮助妈妈们“一看就能上手做”。
好内容需要更精准的算法。为了全方位满足不同阶段的母婴人群需求,妈妈帮除了对用户既定需求进行精准匹配外,还通过GPO神经网络算法的不断训练,精准判断并满足用户的潜在需求。
比如,当刚成为妈妈的小白人群在使用妈妈帮平台时,系统会根据后台庞大数据库来判断用户的既定需求和潜在需求,为她们推荐新手妈妈们最感兴趣的、需求最大的内容或工具,匹配关键性解决方案。
秉承着“陪伴有爱、服务智能,让每个家庭更幸福,帮每个妈妈更快乐”这一发展使命,未来,妈妈帮会持续深耕打磨,聚合更优质的内容和服务,不断完善-1至6岁全链路家庭服务,帮助孕育优秀的下一代,成就幸福家庭。
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