点点客公益直播持续进行中,本次点点客邀请到鲸灵集团副总蒋菲菲女士为我们进行分享。关于社交电商,蒋菲菲从直播、社群、选品三个部分,分享了经验,以下是精彩观点总结:
直播因为疫情大火,但其实直播早就存在。直播和传统的图文相比,转化率与复购率更高。我们曾经花了很长的时间去探讨,直播到底是商品为主还是内容为主。最后我们觉得还是应该以内容输出为主。举例来说,我们在甩宝直播卖过很多衣服,但其实我们在卖的是穿搭方案,是一种内容的输出。如果单纯的卖一件商品,枯燥无味,消费者也很难买单。
而对于直播选品来说,就主播的角度而言,大牌产品并不是第一选择项,因为大牌价格相对透明,盈利空间不大。主播一般会选择毛利空间40%以上具有新品性的产品。
而甩宝的社群从2年前就开始运营,记录在册的有实际有效成绩的社群近10万。甩宝的社群,按照属性划分,有素材群、掌柜群、粉丝群等。甩宝创立初期都是从熟人开始做起,保持群内活性。然后慢慢的沉淀下来种子用户。我们坚信,做社群,一定是要有温度的。关于社群的玩法,市面上普遍都一样,但是甩宝的社群运营体系,是甩宝社群持续运营的关键。
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