随着互联网流量红利见顶，PC与移动之间不再互相抢夺，而是基于各自的适用场景，流量趋于稳定。作为PC端重要流量入口之一的网址导航，在经历了从网址聚合、资讯推荐到承载网址、内容、广告等更为多元的产品形态之后，需要思考的是如何在维持现有活跃度的基础上，深耕流量的精细化运营，以求变局。
近日，360导航产品迎来又一次版本升级，似乎为这个问题提供了解题思路。PC的不可替代性，令其成为当今社会基本的生产力工具，逐渐成为严肃需求场景下的“标配”。而此次360导航的升级正是通过挖掘PC端网址导航的场景价值，为用户提供更加个性化、体验化的服务。那么，新版本的360导航可以满足哪些用户需求?背后有怎样的产品策略?有哪些值得关注的商业机会?关于这一系列问题，我们深入采访了360商业产品负责人赵君，他在作出解答的同时，也让我们更加清楚的看到PC互联网生态的价值所在。
360商业产品事业部总经理 赵君
01
“一页之间”为用户提供全场景服务
360导航可谓网址导航中的变革先锋，从上线初期的1.0版网址导航到后续逐步开始的内容化升级，再到2019年成型的3.0版信息流化导航，塑造出“一个主页，整个世界”的超级门户网站，360导航的多次升级，除了是商业产品的战略布局之外，也是互联网流量形态更迭与用户需求变化的重要印证。
360导航界面，来源：https://hao.360.com
对用户来说，当选项从单选变成了多选，导航的意义就不再是提供入口这么简单，而是要满足用户“想看什么”的需求。在更为开放的互联网时代，用户的个性化诉求可以通过网络充分的表达。因此，越来越多的企业开始打造个性化、定制化的功能板块。赵君表示，早在开发360导航3.0版信息流化导航期间，他们就已经开始通过大数据与技术手段为用户推荐个性化的内容，实现有效的互动。但回归产品本身，除了信息流内容之外，导航还能够通过怎样的服务来满足用户在严肃场景下的需求?
这次导航升级4.0版本就是360的答案。PC的使用场景相对“严肃”，主要集中在工作环境中，因此在这一场景下提供便捷的全场景服务，理应成为关注的焦点。针对用户日常生活中为了掌握琐碎事务的动向、进展而频繁切换电脑、手机等痛点，360导航4.0版本在首页首屏中增加了“cube(魔方)”版块，向用户开放不限于电商、物流、金融、资讯、游戏、旅游、票务、办公等服务。也就是说，用户可以在360导航的“一页之间”享受全场景服务，例如查看网购商品的物流情况、午餐外卖的派送进度、股票的涨跌、年假剩余天数等。
赵君表示，“用户至上”是360导航多次产品升级背后的底层逻辑。如此，用户不仅在一个主页之间就能简单便捷地获取各类服务，而且也能免去打开、登录各种网页，或者终端、App互相切换的烦恼，让用户在更短的路径内，只需要“跳转”就可以享受一站式服务。
02
接入企业服务，实现体验前置
360导航希望提供更全面、有价值、前置化的用户服务，而关键在于如何寻找合适的服务提供商——即企业，并采用双方都能认同的方式进行接入。据赵君介绍，目前全新360导航以完全开放的心态欢迎各个行业的企业接入，为用户提供来自不同领域、不同类别的服务。而每一个接入的企业服务，都有机会在360导航首页直接触达国内亿万网民。与此同时，360导航开放平台也已上线，企业可以直接访问https://cube.360.com/ ，了解接入要求。
对企业而言，360导航提供了更为直接的用户触达路径，缩短了用户的操作时间。据悉，目前已有部分企业先行试水与360导航开展合作，覆盖电商、旅游、教育、金融、汽车等行业。除了为用户带来定制化的前置体验之外，魔方还可以通过个性化的服务直接促成交易，进一步提升了企业的经营效率。
从营销角度来看，360导航4.0版本直接将导航首页的魔方模版设计完全开放给企业，通过设置自定义的营销模块为企业开启了一种全新的“自由营销模式”。相比之下，过去直接采买网站固定资源的方式过于定式，且只能在图文或视频的框架限制中进行创意发挥的模式也相对单一。如今，无论是创意形式、营销路径还是企业与用户的深度对话上，360导航都可以为用户带来意想不到的个性化营销体验，重塑导航的价值链，为企业在移动营销之外带来了PC端创新营销的可能。
03
构建PC生态，流量革新蓄势待发
赵君认为，PC端与移动端的不同场景分工决定了360导航的产品定位，是为用户提供价值和服务来提升生活效率。这个策略在未来也不会变化，而且会让360导航成为国内PC生态中更为重要的一环。
近年来，360的产品思路逐步从传统的流量变现转变为持续为用户提供长期价值。虽然争夺、运营移动流量是大势所趋，但PC流量属性的优质性和高粘度仍不可小觑。通过观察360在国内的产品布局，我们发现他们在移动端、IoT业务上不断推出创新产品的同时，一直在持续构建PC端的产品生态，提供更加完善的服务。从360安全卫士、360浏览器、360搜索到近两年推出的快资讯等内容产品，以及360小程序、小游戏等，360已经在PC端形成了强大的个性化触达和分发推荐能力，满足用户在不同产品上、屏幕上行为的无缝衔接，为360沉淀了更为扎实的公司资产。
互联网行业归根结底是信息产业，所以要尽可能地“传递高质量的信息”，把内容、服务做到最好。目前360已经与多个行业的企业开启了端到端的协同合作，打通双方数据与业务链路，带来个性化的无缝在线服务。此外，360在搭建平台能力的基础上，也愿意开放平台，与企业们进行深度协同，挖掘PC流量的长尾效应。在融合360与企业的资产价值的基础上，共同为用户提供更加丰富多彩的服务与体验，重启百花齐放的PC互联网生态。
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