近日，零壹财经联合中国零售金融智库发布的“银行科技服务商TOP30”的榜单中，有限元科技凭借得助智能系列产品在银行领域的探索与创新，成功入选。
表1：2020年银行科技服务商TOP 30
据介绍，本次榜单评选从4月底启动，基于公开报名、零壹数据库、访谈调研等方式，覆盖了百余家银行科技服务商样本，并通过软件/科技实力测评、专家评审两个环节进行专业评选。围绕科技能力、应用能力、平台能力及经营能力四大维度进行评判，以全面综合地反映银行科技服务公司的整体实力和竞争力，获奖者均为国内银行科技服务领域表现优秀的企业。
有限元科技是国内人工智能和大数据技术驱动的领军科技企业。公司汇聚了一大批专注于深度学习、计算机视觉、智能机器人、语音识别、风控与大数据等领域的资深技术专家，通过在人工智能领域的不断创新和研发，积极推动社会发展和产业升级，为企业客户最大化创造价值并实现创新转型。
有限元科技坚持以“连接智慧、引领创新”为使命，拥有自主研发的自然语言解析、智能语音、活体识别三大核心技术，产品业务线包括智慧双录&RPA、智能金融、智能交互、机器视觉等。其中公司打造的得助智能平台，广泛应用在银行、保险、证券、信托、基金等金融行业，包括营销获客、大数据风控、客服、清收、质检等业务场景，帮助金融机构业务和科技方面的创新。
在合规展业上，得助AI智慧双录平台，依托AI技术和RPA技术，能够实现双录环节的线上化、智能化、自助化、实时化、标准化。既能够通过人机耦合、人机协作，提升服务效率，降低运营成本，也可省去客户排队连线、等待审核等环节，可大幅节省时间，提升客户体验。该系统依托活体识别技术，包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS、ASR等10余种自研AI算法，并将RPA流程自动化机器人技术整合其中，从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能，形成“实名认证、AI-R自助双录、AI-R远程双录、AI-R专区双录和AI-R智能质检”5大产品体系;双录一次通过率达到95%以上，同时采用AI实时质检策略，从而节省质检用时80%，质检成本降低60%以上，质检时延降低至0，用户满意度提升至85%。得助AI智慧双录平台，打造“线上为主、线下为辅、人机为主、人人为辅”的双录新模式，将有效解决金融机构远程开户、理财双录、信贷双录、投保双录、远程理赔、视频客服等场景下的展业难题，高效合规的保障金融业务办理“真身份、真产品、真用途、真意愿”。
大数据风控上，有限元科技一直致力于以大数据、人工智能、云计算等金融科技手段帮助银行进行风险防控。以数据为驱动的智能风控的核心优势在于数据、规则和风险防控模型的构建，三者相辅相成共同作用，能够实现灵活、快速、高效的贷前预测、贷中监控、贷后管理的全生命周期风险管理，降低风险，提升运营水平。
“灵活迭代+科学有效”的风控策略与数据模型，也为在审批决策提供强有力的帮助。对规则和模型进行持续迭代，可以降低逾期率、提高审批通过率，解决金融风控面临的核心问题。有限元科技通过变量计算平台的构造开发，实现对客户的信用风险和欺诈风险进行精确评估，这些风险模型对数据的积累，将有效帮助银行防范客户信用风险和欺诈风险。
有限元科技基于图技术的复杂网络可以实时识别出团伙欺诈，在复杂网络中放入用户的身份证号、电话、关键的行为数据等，实现毫秒级追踪，大幅提升实时反欺诈的效果。将整合客户多维海量数据，通过大数据挖掘技术对客户申请数据、行为数据和社交数据等进行深入分析，对风险进行量化，真正帮助银行做到了“见微知著，风险先知”。
在营销与客服上，有限元科技打造的得助智能交互平台，为银行提供全场景智能客服解决方案，打造银行客户服务最佳新体验。其中，针对电销效率低下，响应速度缓慢等问题，得助智能云呼叫中心成为有力支撑，云呼叫中心支持预测、预览、精准、自动、IVR等多种外呼模式。智能语音IVR、电话转接、通话转工单，多种特色功能，满足不同业务场景。以稳定全面的云呼叫中心产品及客户服务优化方案结合，帮助银行快速提升客户满意度及营销效率。针对人工外呼能力有限、外呼挂断率高等问题，得助智能的外呼机器人或是最优选择，基于业界领先的语音识别、语义理解和语音合成技术，可一键批量导入客户资料，按实际需要设定自动拨打参数，自由定制对话流程，灵活配置多个机器人、多个知识库，满足不同银行的差异化需求，帮助提高接听率，用专业的技术手段解决电销、回访、清收等业务场景中的问题。
凭借在人工智能和大数据等前沿技术上的不断深耕、突破和应用，有限元科技获得了国内外顶尖权威机构的高度认可。未来，有限元将进一步巩固在核心技术、风险管理、产品模式、市场布局等方面的领先优势，不断增强自身支持实体经济的能力，帮助更多的市场主体分享到金融科技所带来的便捷。
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