随着云计算、大数据、5G网络的飞速发展,越来越多的企业开始使用CRM，来提升企业的客户关系管理水平。然而，很多传统企业在面对众多的CRM品牌时，不知所措，不知道哪一款更适合企业的发展，接下来，笔者就与您分享好用的客户管理应该是什么样子的。
1.按需定制，随需而动
企业选择CRM，一定要重视灵活定制和随需而动的特性。因为每个企业的业务都不同，按照一个标准模式给出的客户管理方案，是不能够真正贴合企业的实际需求和业务的。神州云动CloudCC CRM系统，可以针对企业的具体需求来灵活定制，贴合具体业务。真正做到将CRM系统与企业运用相结合，促进企业业绩的快速提升。
2.专业的垂直细分行业成功案例
好的产品，是历经时间和客户历的，如神州云动CloudCC CRM系统，通过在多个行业领域里深耕细作，如今已拥有了50多个垂直细分行业的解决方案，正是由于这种专业和细致，神州云动CloudCC CRM得到了广大用户的一致好评和信赖，如今神州云动CloudCC PaaS平台已在政府、教育、制造业、金融、IT高科技、医疗健康、城市建设、消费品等多个行业落地，服务了众多中大型企业集团、上市公司，包括国内市场的公牛集团、海尔、海信、利星行机械，骆驼集团，新东方、森马服饰、理光集团、阿里云、青云、网易等美股上市公司。
3.开放的API接口，可以与多方平台、系统对接
能够集成多个软件，拥有开放的API接口，如今已是好用的crm系统的一个标志之一。神州云动CloudCC CRM系统，其拥有的开放的API接口能够与微信、钉钉、华为weLink、邮件服务、呼叫中心等其他第三方软件集成，能够为用户提供更实用的功能，更有价值的应用方案。
4.产品持续更新升级，始终保持最近状态
精品来自于客户实践。产品升级和迭代对于软件系统来说是常态。一个好用的客户管理系统，其产品是会经常迭代更新的，从细节处打磨，不断给客户提供应用体验，提供优质服务。对一个优秀的 CRM来说，其产品升级迭代也是常态。产品部门每年都会持续从客户处收集反馈，不断进行产品迭代，持续升级、更新，提高客户使用体验。
5.完善售后服务体系
优质的售后服务对于客户自己来说，是很重要的。不单单是引进CRM软件本身，而是一套商业策略，更需要注重优质的售后服务，因为交易只是其中一个环节，接下来的实施和后期使用，是很重要的成本。在CRM系统厂商中，需要特别值得提出的一点是，神州云动CloudCC CRM有专门的客户成功部，售后服务体系采用&*24小时服务。客户的问题都希望能够得到快速的解决，因此，好用的客户管理系统都具有多种沟通方式，如 400热线电话、在线客服、上门解决(限区域)等，保证为客户随时解决问题，提供优质服务。
其实，上文所述好用的客户管理系统要满足多个方面，相信您现在看完后，在选择CRM系统时，心里已经有了一个比较了。但是最终选择哪款，还要在选型时根据企业的需求去进行分析，希望贵公司在企业信息的道理上可以少走弯路，大踏步前进。
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