疫情之下,企业数字化转型进一步提速。5月13日,苏宁作为首批共同倡议方,响应国家发展改革委等多部门联合发布的《数字化转型伙伴行动倡议》,搭建“中央部委-地方政府-平台企业-行业龙头企业-行业协会-服务机构-中小微企业”的联合推进机制。
作为中国领先的智慧零售商,苏宁充分发挥其全场景布局优势,一举推出11项举措,从企业及时通讯、直播培训、商家入驻免费、物流仓储免费、金融资金支持等多维度,通过智慧零售体系和数字化转型成果助力中小微企业渡过难关,完成数字化和互联网化的转型升级。
携全场景布局“授人以渔” 解决中小企业“所需、所缺、所想”
正如国家创新与发展战略研究会副理事长吕本富所说,疫情期间,网上办公、线上消费、在线教育、直播经济等在关键时刻挑起了“大梁”,许多传统行业乘势而为,纷纷进行数字化转型,寻找新增长机会,初步形成了数字经济产业“一业带百业”的势能。
以智慧零售巨头苏宁为例,疫情期间通过对平台商户的优惠减免、流量支持、“千家万户”计划、“苏宁豆芽”协同办公、门店直播带货、拼购助农等举措,帮助开放平台上的商户活下去、转起来,这也表明了苏宁正从一家零售商向零售服务商转型。
在本次行动倡议中,苏宁再次推出11项针对中小企业转型“所需、所缺、所想”的全场景赋能举措。为助力中小企业提升“在线化”能力,苏宁在2020年免费为中小企业、品牌、工厂等提供小程序智慧零售解决方案,帮助企业一键生成小程序。苏宁直播提供0门槛入驻开播服务,同时开设专题直播课程培训超过500课时。
此外,苏宁科技表示,向加入苏宁生态的中小企业免费提供企业级IM产品“豆芽”,同时为协助中小微企业远程办公,于2020年下半年为5000人以下的企业提供免费版豆芽软件服务。
在线下门店O2O服务能力提升方面,苏宁一方面升级小店/随时平台,面向线下门店免费提供O2O服务能力,苏宁零售云平台表示,2020年计划为12000家县镇市场商户免平台费打造升级线上线下融合的新型智慧门店,提供免费在线学习培训平台。另一方面,苏宁商家可免年费入驻苏宁帮客服务平台,使用苏宁超8000+售后服务商的服务网络支持,该平台同步招募优质服务商,免平台服务费。
为进一步提升中小企业的品牌和数字化经营能力,苏宁还将依托多年累计的大数据服务能力,围绕智能家电/家居等,于2020年整合200家上游工厂,打造不少于500款ODM/OEM产品。
优惠减免资金贷款多管齐下 苏宁向智慧零售服务商转变
数据显示,目前我国仅25%的企业开展了数字化转型,广大中小微企业仍然在一定程度上存在着不会转、不能转、不敢转的困难和挑战。为解决中小企业数字化转型门槛高、费用贵、周期长的普遍困惑,苏宁物流和金融等业态推出专属优惠和资金支持政策。
在物流仓储方面,苏宁自2020年起面向所有商家,提供最多6个月的免存储费优惠、最低6折配送优惠。
为减轻中小企业经营压力,苏宁金融推出多项资金支持举措。一方面安排80亿元资金,专项用于为疫情防控及人民生活保障相关行业的制造商、服务商、供应商提供融资支持,助力转型。另一方面,苏宁金融与银行合作,为受到疫情影响的中小企业提供10亿元保理融资专项额度,并给予相应利率优惠。
此外,苏宁银行还批复100亿元信贷额度,针对小微企业推出“升级贷-复工款”系列产品,助力急需资金的小微企业复工复产。提供8.8折利率优惠,最高可给予200万元贷款且无担保和抵押,其中民生类的小微企业还可享受追加20%贷款额度。后续,苏宁银行还将进一步加快百亿贷款的投放速度,重点支持小微数字化转型。
可以说,作为数字化成功转型的“头部玩家”,苏宁一方面依托物联网、大数据、人工智能等技术和全场景零售布局,逐步建立起智慧零售系统解决方案,形成了坚实强大的数字化运营能力;另一方面,依靠30年来深耕零售领域的经验积累,持续面向中小企业开放普惠化的转型产品和服务,探索通过共享经济模式开放数字化转型资源,多方联合形成一体化、全链条转型服务能力。
苏宁控股集团党委书记王哲表示:“苏宁作为线上线下商业数字化转型的成功实践者和受益者,我们愿将我们的资源、能力和经验,与社会分享,向业界赋能,助力商业、工业的数字化和互联网化的转型升级。”
相信在此次数字化转型伙伴行动倡议下,更多“小企业”可以成功牵手“大伙伴”,苏宁也将持续以新基建为战略基石,用全场景驱动零售业降本增效、转型升级,推行普惠性“上云、用数、赋智”服务,打造“数字化生态共同体”。
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