2019年,短信触底反弹,首破万亿大关,迎来了爆发式的发展。
工信部数据显示,2018年全国短信业务量同比增长14%,2019同比增长37.5%,增速较上年提高23.5个百分点,移动短信业务收入完成392亿元。在此之前,短信最高峰是12 年的 8973 亿条,随后持续下降,14年更是大跌14%。
数据来源-工信部运行监测协调局
个人短信在减少,但在移动互联网发展的过程中,企业短信数量大幅增加,甚至已经占据短信总量的主要份额。据国家统计局数据显示,2019年1-8月全国移动短信发送量接近9812亿,预计全年短信发送量超万亿,估计2019年的企业短信发送规模接近8200亿条,约占总量八成。
2019年数据根据国家统计局2019年1-8月数据推测
如此大幅增长速度,在任何行业都极其罕见,其背后的驱动力源于对传统短信的改造。
改变行业传统现状,赋能商业场景价值
用户在智能手机上的统一ID是手机号码,而短信正是基于这个唯一ID,把移动端各平台的用户消费行为统一起来。企业短信具有用户实名制、B2C主动触达、手机自带无需用户下载安装等先天优势,每一条短信都是一次用户触达的机会,是企业服务的重要组成部分。
但传统企业短信的发送方显示是十几位数字号码,短信内容是大段文字加短链,品牌识别度低、阅读效率低、业务服务能力差,长期作为用户通知使用,对企业商业经营的价值不大。且行业内乱象丛生,如诈骗短信、伪基站短信等,用户深感痛苦不堪,对短信信任度非常低。
直到智慧短信对传统短信形态进行的全面改造,颠覆了传统短信行业,才让企业短信发挥出了其企业服务的价值,驱动了短信爆发。
据悉,国内最早提出智慧短信概念是小源科技。小源科技践行国家互联网+战略,成功实现了短信这一通信渠道的互联网化,研发推出智慧短信,通过大量的AI语义解析技术积累,实现了短信内容和业务场景的解析,并匹配对应的服务按钮和底部菜单,比如针对信用卡账单短信,用户可能有贷款或还款的业务需求,于是匹配贷款、还款跳转按钮,形成场景服务。
随着流量成本越来越高,高效低廉的智慧短信获得了企业的重视,进一步促进了企业短信的增长,也在净化着短信行业的空气。小源科技作为智慧短信的创始者,认为企业自己的流量只能导给企业自己,坚持企业授权升级合作模式,倡导成立行业联盟,捍卫行业规则,促进短信行业朝着健康规范方向发展。
这次疫情期间,智慧短信也发挥了场景服务价值,小源科技推出的“免费公益智慧短信战疫活动”,帮助了数百家政府单位及企业成功为民众提供战疫信息服务。
焕发行业生机,重新激活行业产业链
智慧短信的场景服务价值,迅速受到了厂商、运营商、企业及行业从业者的重视。据小源科技官网显示,其如今已覆盖华为、三星、小米、魅族等40+厂商的累计11亿+手机终端,企业客户突破3万家,代理商数量持续增加,行业生机蓬勃。
小源科技改变传统短信行业,推动了厂商对手机短信界面的全面升级,打开了智能终端消息场景的巨大发展空间,智能消息成为智能服务一部分。智慧短信激活了运营商对短信的重视,不断在短信上投入研发推广力量,如研发RCS富媒体消息等,并激活了数万家传统短信代理商,脱离价格战,聚焦于为客户提供场景服务商业价值。
小源科技创造了一个新的行业生态,带动了创业及就业,使生态规模迅速扩大,未来短信行业收入将进入第二曲线,甚至突破行业收入的天花板,打造更为强大的生态价值网络。
据小源科技称,短信不止于智慧短信,随着5G时代的到来,短信可能将由智慧短信逐渐过渡到RCS富媒体消息,智慧短信是成功的前沿探索。数据调研显示,RCS富媒体消息的点击率是传统行业短信的40倍,是公众号消息点击率的11倍。短信已从复活到爆发,随着5G规模商用,短信或将成为5G时代的智能终端场景服务主入口。
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