3月2日，京东集团发布2019年第四季度和全年业绩报告：2019年第四季度净收入为1707亿元人民币，全年净收入达到5769亿元人民币。在2019年全年净服务收入中，来自于物流及其他服务收入的占比达到35.5%。同时，京东物流下沉战略持续推进，截至2019年底，京东物流24小时达已覆盖全国88%的区县。
据了解，2019年京东物流正式发起“千县万镇24小时达”时效提升计划，聚焦最先一公里物流上行和最后一公里配送下沉，推动全国范围内物流时效升级。该计划旨在实现低线级城市、县镇以及广大农村地区的物流时效提升，让全国范围内的消费者享受同等时效的极致服务，充分激发低线市场的消费活力，推动下沉市场迎来消费升级。
实施过程中，京东物流充分发挥供应链和快递优势，发力布局县域农业产业，帮助县镇打造当地的优质特色农产品；同时整合资源，通过电商服务、精准营销等方式为产地优势农产品打开全国市场，助力当地农产品品牌提高溢价能力和品牌价值，带动农民增收致富。与此同时，京东物流进一步加大仓储投入、提升供应链运转效率，将更多商品部署在距离低线级客户更近的地方。截至2019年底，京东物流24小时达已覆盖全国88%的区县，2019年11.11期间更是达到90%，物流触达能力得到充分验证。
京东物流不断发力下沉市场，强化服务时效提升和品质服务能力，愈发获得消费者认可。今年2月，国家邮政局公布了2019年快递服务满意度调查结果，京东物流继续位列第一阵营，快递受理、揽收、投递、售后和信息服务等环节均处于领先位置，以高质量服务持续引领行业健康有序发展。
依托基础设施建设和服务产品的不断成熟完善，京东物流的下沉战略正在推动全国范围内的物流时效快速升级，让广大消费者享受到更为优质、快捷的物流服务。2020年，京东物流将持续推进下沉战略，以物流服务为载体，快速驱动京东集团有效下沉，从而全面激发低线级市场的消费活力，为持续高质增长积蓄能量。
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