今日中午12时，上海市卫生健康委员会、上海申康医院发展中心共同启动了“上海市发热咨询平台”。这个平台组织了15家市级医院的60余位医师轮流排班，主要是从事呼吸科、感染科、重症医学科等方面的。该平台一方面通过24小时电话热线33672885、33682885为发热、有呼吸道症状的群众提供电话咨询服务，另一方面同时启用“新冠工作室”这个微信小程序提供线上咨询服务。
1月29日，复旦大学附属华山医院、上海市第一人民医院、上海市第六人民医院、上海市公共卫生临床中心、上海中医药大学附属龙华医院、上海市中医医院、上海市儿童医院、上海市皮肤病医院等8家市级医院首批试点开通互联网在线咨询服务。29—30日两天，总访问量17.6万人次，咨询2387人次。预计明天，还会有17家市级医院开通互联网在线咨询服务。上海通过提供多渠道、非接触的咨询服务方便市民，减少医院不必要或不是很紧急的就诊。
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