1月19日,陕西省工商局约谈了西安地区20家汽车经销商,要求商家严格遵守法律法规诚信经营,自查后取消:搭售保险、捆绑销售、迟迟不交付车 辆合格证……等 “霸王条款”。2015年,12315陕西工商百事通指挥中心共受理汽车销售方面的投诉1560件,占全省工商系统受理投诉总量(21410件)的 7.29%,与2014年相比上升了1.75倍。其中:5-12月受理西安地区的投诉597件,占受理量的38.27%。投诉主要集中在强制购买汽车保 险、捆绑销售其他商品或者服务、不按照三包规定提供相关服务、不能及时提供车辆合格证、按揭购车收取金融服务费、出售假冒伪劣商品等六类问题。
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