随着中国汽车后市场的迅速发展,配件质量参差不齐、消费不透明等重要问题也突显出来。如何在鱼龙混杂的后市场中充分保障车主的权益?这是急需解决的问题。
在2015年国家推动同质配件政策,同年12月,养车无忧网成为国内首家同质配件电商试点企业。2016年1月,养车无忧网召开发布会,宣布互联网汽修连锁服务同盟成立。将整合供应链和服务链两大体系,从源头上保障车主消费者的权益。
已经在全国拥有五百多万车主用户的养车无忧网,积累了扎实的用户口碑。在本次力推同质配件政策后,进一步得到更多车主的追捧。
记者在门店走访时,随机采访了几位养车无忧网的客户。
凯越车主表示:“在养车无忧注册账号,输入车辆的相关信息,可以请教客服美眉,包括公里数等等,点击自助保养下单,付款,上海下午下单第二天上午就到了,超快,东西包装很好,正品,不愧是同质配件的试点企业。自己带着快递到店里,师傅给你换好之后,给你下次保养建议,超满意。”
英朗车主表示:“这是年前最后一次,换机油,机滤,刹车片,都非常正宗!春节过后玩一趟,还让师傅检查轮胎,刹车油,师傅门心苦了,祝你们在新的一年里身体健康,万事如意,年后见”
君威车主表示:“一早去的,刚下完雪,很冷。 保养的小师傅很客气,手脚很麻利。 一边更换机油,一边检查汽车。 完了,把车都检查一下,顺便把雨刮还给换了。 真省事儿!”
只有真正从车主利益角度出发,提供质量放心、价格透明的养车服务,才会得到更多车主的认可。这也是养车无忧网的服务深得人心的秘诀。
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