存量竞争时代 领克有足够的竞争力

11月22日，第十七届广州国际汽车展览会正式拉开帷幕。本届车展以 “新科技，新生活”为主题，展示前沿汽车科技，创造美好汽车生活。车展期间，新浪汽车联合30秒懂车、跟我视驾、第一电动、车壹条对近50家车企负责人进行了采访，对行业走势、品牌发展等问题进行了深度沟通与交流。

以下为领克汽车销售有限公司副总经理陈思英采访实录

领克汽车销售有限公司副总经理 陈思英

主持人：各位新浪网的网友大家好，欢迎大家收看2019年新浪汽车广州车展高端访谈，现在作客我们访谈间的是领克汽车销售有限公司副总经理陈思英。

陈思英：新浪的网友大家好，非常高兴来到广州车展，我们新浪的直播间，谢谢大家。

主持人：还请陈总给我们介绍一下这次车展领克带来了哪些车型？

陈思英：本次车展领克汽车旗下主要有我们燃油车和新能源车两种，我们领克01、02、03的汽油车以及我们的领克01、02、03的新能源车，中午的时候我们还会发布一个重要的新能源车型。

主持人：领克今年的销量已经突破了十万，可以说是中国自主的向上品牌的一个代表，您觉得未来领克如何延续这种领先的地位呢？

陈思英：好的，的确是领克品牌第一款车型是2017年的11月28日，我们01车型投向市场，今天是11月22日，也就是说还有6天领克品牌才迎来他落地的两周年，即使是这样我们已经收获了23万的保有客户，尤其是新时代的两个高端品牌，吉利和沃尔沃的高端品牌，和沃尔沃共享的CMA技术架构下，开发的01、02、03产品，给出了很好的产品体验，在接下来领克还会给客户提供更好的产品和服务，因为领克品牌要做一个用户品牌，要做一个有温度的高端品牌，所以今后过程中我们要给客户不断提供好的产品，好的产品体验，好的品牌体验，以及好的服务体验，这是领克品牌所坚持打造品牌的方向。

主持人：可以看出来领克品牌还是非常清晰，说实话自主品牌走向上还是很难的，在上升途中肯定会有不少挫折，您觉得领克品牌如何能够带领自主品牌向上？他带领品牌力不下降、产品力不下降。

陈思英：对，这个问题特别好，的确是中国汽车市场经历了这么多年发展之后，已经发生了很大变化，消费者也在千人千面，整个的高端品牌也在不断向下，但是我们中国品牌却是在向上，我觉得这是对中国品牌来说值得骄傲的一个竞争的态势，尤其是领克品牌，一个是我们品牌形象和我们市场定位，还有我们产品的售价，以及我们产品本身的技术、品质方面，更多是和主流合资品牌进行正面交锋，这是我值得骄傲的。

刚才我说了，两年不到的时间收获了23万用户，这是我们骄傲的，接下来参与到市场竞争去，现在市场已经进入到存量竞争，就进入了品牌竞争、产品为王的时代，要么你的产品足够强大，要么你的产品足够有竞争力，在品牌差异化和消费者体验方面，领克品牌基本做到，应该说20多万车主选择领克品牌，包括很多内部员工更愿意选择我们的品牌和产品，其实更多还是基于几个方面。

第一，领克品牌很潮流时尚的品牌性格。

第二，基于沃尔沃的技术共享和技术背书。

第三，领克品牌和客户沟通的方式。

这三个可能是大家青睐我们的重要原因，接下来在整个市场竞争当中，第一，我们要坚持品牌塑造方向；

第二，持续为客户提供好的产品和好的服务，应该说领克品牌虽然已经建立比较鲜明的特性，产品上给客户很好体验。

但是我们觉得在现在的竞争环境下，我们领克的产品故事仍然没有讲好讲全，我们希望让更多人知道，在高颜值、高智能、高科技等方面，我觉得我们产品还没有表达清楚，围绕我们产品的五高DNA开发出产品，第二个怎么样传递给我们客户。

主持人：您刚才讲到了与用户的沟通方式，昨天我们新浪举办了一个闭门会，现在用户真的是千人千面，而且用户层次也分得更加多层次，不再是以前80后、90后的层次，现在用户更加复杂多元，车企要做的更加立体，所以基于您刚才提到的沟通方式，我想问一下领克粉丝的沟通群体是怎么样？怎么样的营销手段？让品牌有黏性，认可这个品牌。

陈思英：好的，应该说领克品牌起初塑造就提出了“生而全球、开放互联”的理念，而且希望是全球性的中国品牌，这是一个品牌定位，有了这样的品牌理念和好的产品，基于这样是面向更多的是年轻的族群，应该说领克品牌目前整个在售的01、02、03的客群的确是很年轻，01的客群大部分是80后，02、03大部分是90后，这是我们年轻族群，基于这样的年轻族群，基于这样互联网快速发展的时代，我们的领克还是洞察消费者需求，无论是产品体验方面，比如说我们产品设计很多外观、内饰、品质、自动驾驶方式、车联网方面，都满足客户的需求，这是产品沟通方式。

第二个营销方式，其实主持人也注意到，领克品牌第一次亮相或者大型活动的时候，都以都市游乐场的方式给客户带来品牌体验，其实就是一个年轻心态，一个开放、包容、积极、运动、娱乐的方式，所以领克品牌潮流、运动、科技，这是品牌沟通当中，在产品体验当中我们所需要抓住的几个方面，大家可以看到我们所有提供的产品和形象，还有我们体验的方式都是围绕这几个方向。

比如说01产品是城市型的SUV，智能驾驶和四驱技术比较好，我们在产品体验上做深度沟通。比如02是一个高能轿跑SUV，我们针对90后的潮流沟通方式，我们用音乐、健身。03是领潮运动轿车，更多组织03的车队参加锦标赛，我们在民间推出了驾控营，我们给客户表达的是运动型轿车，这三个族群是不同的表达方式，整体从品牌来说就是潮流、运动和科技，无论是品牌还是产品，还是我们营销活动方面。

主持人：您刚才提到了科技重要元素，其实现在5G时代，大家都叫5G前夜，他给未来科技有了更多可能性，我们想知道领克这样一个向上的品牌、前卫的品牌，它是怎样布局这一领域的？

陈思英：这个具体可能不太方便说，因为有商业规划东西在里面，但是我们还是回到我们领克品牌起初的诉求，叫“生而全球、开放互联”，本来就是在这样一个时代，不仅仅是汽车，我觉得都应该抓住这样的机会，这是非常重要，我相信任何一个行业和企业都会非常高度关注我们5G的到来。

主持人：好，谢谢，谢谢。

(责编：林嘉兴)

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