颜宏斌：巩固SUV 家族在西部合资品牌TOP1 地位

新浪汽车讯 8月25日，2017年成都国际车展在成都世纪新城国际会展中心开展。“匠心廿载，缤纷未来”，新浪汽车全程报道第二十届成都车展实况。新浪汽车特邀各大汽车集团掌门人、企业高管领袖做客新浪汽车成都车展直播间，对企业战略、市场前景、行业趋势诸多热点话题进行深度解读。以下为东风日产市场部部长 颜宏斌访谈实录：

Q1：首先请你介绍一下本次成都车展上东风日产的参展情况？

①本次东风日产携旗下天籁、轩逸、楼兰、奇骏、逍客，以及专为90 后消费者打造的小型都市SUV——全新KICKS 劲客，等多款重磅车型强势登陆成都车展，展车数量达12 台，展馆面积达1000 ㎡。

②在本次成都车展上，东风日产针对西部区域形势，在品牌、产品、渠道、服务方面全面强化升级，发布西部计划。

③除此之外，针对本次车展东风日产还推出了“千万钜惠”、“十重大礼”“0 利尽至”等优惠政策，让年轻消费者以更优惠的价格，轻松拥有自己的专属座驾，感受NISSAN 的激情与活力。

Q2：东风日产1-7 月销量表现如何？对接下来全年销量目标的达成是否有心？

①1-7 月份总体销量：东风日产1-7 月终端销售554133 辆（含进口车），同比增长6.7%；批发553364 辆（含进口车），同比增长12.0%。

②7 月总体销量：东风日产终端销售76216 辆（含进口车），同比增长10.7%；批发量78386 辆（含进口车），同比增长16.0%。

③7 月份分车型销量：舒适阵营中，上月勇夺销量榜榜首的轩逸，再次以7 月终端销售28382 辆，同比增长14.2%；1-7 月终端销售208197 辆，同比增长23.0%的成绩，不“家轿王者”之称。

·SUV 阵营中，全新KICKS 劲客上市首月订单破五千；新逍客终端销售12100辆，同比增长11.4%；新奇骏终端销售14015 辆，同比增长7.5%，加速助推东风日产实现产销升级。动感阵营终端零售8756 辆，同比增长10.7%，包含新生代骐达、西玛、新蓝鸟在内，代表着年轻、动感、个性的动感阵容在东风日产产品矩阵中潜力限。把握市场回暖的发展机遇，东风日产在产品布局上全面发力。随着小型都市SUV——全新KICKS 劲客的上市，东风日产在SUV 领域的布局愈加完善，再

加上COSER 营销新模式的施行，相信无论在品牌形象或是产品口碑上，东风日产都会取得进一步的提升，更富激情与创造力的东风日产对2017 年全年108 万销量目标的达成，充满信心！

Q3：东风日产在品牌年轻化方面有哪些差异性的举措？

（1）解读：为了品牌年轻化，施行YOUNG NISSAN 三大战略：年青的心态、年青的技术、年青的体验。

（2）变化：从2015 年YOUNG NISSAN 1.0 的“年青·转变”，到2016 年YOUNGNISSAN 2.0 的“年青·升级”，再到今年YOUNG NISSAN 3.0 的“年青·进化”。

（3）成果：

①产品层面：持续推出年轻化的产品，满足年轻化消费需求。包括2 月24 日，

2017 款全新楼兰焕新上市（新增一款2.5L 机械增压HEV 混动四驱尊尚版）。4月6 日，全新奇骏正式上市。7 月18 日全新KICKS 劲客也于全国百城正式上市。未来，东风日产还将结合年轻化的消费者需求，适时推出全新产品及焕新品。

②技术层面：代表着技术日产未来发展方向的日产智行科技，包含智能驾驶、智能动力、智能互联三大层面，多项核心技术已经导入中国市场。其中最具代表性的NISSAN i-SAFETY 智能主动安全系统已全面覆盖所有主力在售车型。

③智造品质层面，东风日产聚焦智能制造，以智能化理念、智能化技术、智能化设备，驱动产品研发制造全过程品质升级，领跑质量时代。

◆在研发阶段，东风日产导入日产Safe Launch 开发品质保证体系的同时，在高寒、高海拔、高热地区建设试驾基地，不断完善“三高”实验机制。

◆在制造阶段，率先投入使用了国内首创的“整建制”先进工程技术中心，将通过数字开发平台、智能化精工制造及大数据品质管理，为品质注入智能因子。东风日产四地五厂正在不断推进自动化改造进程，使自动化率实现有效提升，并处于行业领先水平。未来三年，随着自动化工厂的逐步完善，东风日产自动化率还将再提升15%以上。

④智享体验层面，借助虚拟现实技术，东风日产积极打造沉浸式产品数字体验平台，已经在全国建造50 家日产智行科技体验馆和1 家旗舰体验馆。

⑤营销层面：2017 年，通过传播事件化、体验数字化，与体育、音乐、文化、综艺等多领域热门IP 跨界合作，利用线上线下场景化营销与年轻人沟通，助力YOUNG NISSAN 3.0。

⑥服务层面：以客户满意为核心，全面进入客户年2.0 时代，包括车巴巴、二手车、易租车、360°保险管家、汽车金融、OKcare 店及第二品牌件推出等多领域创新出击，满足消费需求。

Q4、东风日产在车展上向大家展示的日产智行科技，请问目前取得了哪些阶段性成果？

日产智行科技是日产以实现“零碰撞、零排放、零距离”为目标，致力于汽技术的智能化升级，从智能驾驶、智能动力、智能互联三大技术领域，为消费者带来更环保、更智能、更精彩的汽车生活。

①智能驾驶方面，向“零碰撞”目标迈进。东风日产已将多项领先智能科技导入中国市场，其中最具代表性的NISSAN i-SAFETY 智能主动安全系统，随着全新奇骏的上市，已全面覆盖所有主力在售车型。未来几年，中国市场将率先分阶段导入ProPILOT 自动驾驶技术，与“零碰撞”的安全出行愿景更近一步。

②智能动力方面，迈向终极目标“零排放”。东风日产引入油电混合动力、智能机械增压系统等技术，并在全新楼兰上已经实现配备。同时，在主力车型上搭载智能X-CVT 无级变速和智能双C-VTC 控制等技术，提升燃油经济性。而且，未来几年东风日产将导入量产电动车，实现真正的“零排放”。

③智能互联方面，推动人车交互“零距离”。未来几年，东风日产将在重点车型导入新一代智能互联系统，全面实现汽车的互联化升级。

Q5：全新KICKS 劲客有何产品特点及优势？

作为一款专为“劲客青年”打造的座驾，劲客集“炫酷时尚的拼色造型”、“自信驾驭的智行科技”、“宽裕舒适的座舱空间”、“高效省油的动力总成”四大产品亮点于一身，彰显十足的科技感与运动感，完美诠释“酷i 科技SUV”的车型定位。

1 炫酷时尚的拼色造型——全新KICKS 劲客采用同级独有的时尚拼色车身、悬

浮式车顶、回旋镖LED 投射式前大灯（带智能远近光切换系统）等多项个性感十足的时尚设计，为追求自我个性的年轻消费者带来不一YOUNG 的时尚风潮体验。

2 自信驾驭的智行科技——全新KICKS 劲客配备三大同级唯一的智能公路稳行

系统、NISSAN i-SAFETY 智能主动安全系统及智能车载互联系统，在全面保障驾驶者安全的情况下，让驾驶变得更具激情、更加智能。

3 宽裕舒适的座舱空间——全新KICKS 劲客拥有2620mm 超长轴距，搭配新一代Multi-Layer 人体工学运动座椅，为驾乘者营造出一个宽大而舒适的驾享空间，让驾乘劲客变成一种享受。此外，428L 超大容积行李厢及丰富便捷的储物空间，为客户提供宽裕、便利的载物体验。

4 高效省油的动力总成——全新KICKS 劲客配备的全新HR15 全铝发动机、日产领先XTRONIC CVT 智能无级变速器，组成高效动力组合，实现强劲动力输出与同级最低5.6L 百公里油耗的黄金平衡，让消费者动力与节能兼得。

Q6：作为一款面向年轻消费者的产品，全新KICKS 劲客在上市之后有哪些年轻化的营销动作？

①面对与众不同的年轻消费者，劲客很明白年青人想要什么，想体验什么，因此全新KICKS 劲客牵手国内热门综艺IP《极限挑战》，作为栏目中的明星座驾，助力极限六人帮完成任务；与此同时，劲客打通线上线下，展开以“劲客任

务”为主题的创新活动，希望利用综艺、挑战等元素，既能与年轻受众玩到一起，又能让消费者全方位感受敢于挑战的劲客精神；

②除此以外，劲客更创新应用精准媒介，结合今日头条、新浪龙渊、汽车之家的媒体大数据，针对不同人群标签，差异化输出创意内容，让消费者在接受轻松、有趣的信息之余，进一步提升对劲客动力、安全、空间、油耗等产品优势的认知；

③当然，劲客为大家带来的惊喜不仅于此。后续，我们将针对广大年青消费的需求与喜好，带来更多更有趣、更富有特色的创意营销举措，敬请期待。

Q7：全新KICKS 劲客对于东风日产的意义何在？

1 东风日产相信，劲客必将凭借强劲的产品实力，进入小型SUV 区隔主流市场，成为最具竞争力的“小型都市SUV 新标杆”。

2 劲客的加入，将继续丰满东风日产SUV 家族的产品阵容，助力东风日产构建

目前国内最完整的SUV 产品矩阵，为广大中国消费者提供丰富的、多元化的SUV 产品选择，推动中国合资品牌SUV 市场的健康发展。

3 自2014 年提出年轻化战略以来，东风日产始终坚持以“激情、挑战、自信”

为品牌核心精神，从品牌、产品等层面全面贯彻品牌年轻化，并在去年的广州车展上发布“i3 计划”，全面迈进YOUNG NISSAN 3.0 时代。全新KICKS劲客的亮相，正是东风日产践行“i3 计划”，布局YOUNG NISSAN 3.0 的重要产品举措，是东风日产未来迈入“合资品牌Top3”的重要一环。

Q8：随着全新KICKS 劲客的导入，东风日产的SUV 阵容愈发壮大，请问针对SUV

这方面东风日产有哪些营销举措？

如今，东风日产在SUV 领域的布局愈加完善。途乐、楼兰、奇骏、逍客，以及7 月18 日上市的小型SUV 劲客组成东风日产合资最强SUV 家族，形成了跨越中大型、中型、紧凑型到小型SUV 的集团化、规模化作战模式，在各个细分市场拥有出众的产品力及性价比，以满足消费者差异化的需求。

1-7 月，东风日产SUV 家族累计销售189977 辆，销量占比高达34.3%，成为品牌销售的绝对主力军，并与东风日产的舒适阵容及动感车阵容形成三足鼎立之势。东风日产SUV 家族独家冠名的《越野千里》、劲客助力《极限挑战》，取得了极大的社会关注度，传递东风日产SUV 家族“激情、勇敢”的精神。今年下半年还启动了NISSAN 全境挑战赛第二季，在试驾产品、体验场景、赛事打造等方面全新升级，为消费者带来更富激情和挑战的SUV 体验，感受风日产SUV 家族敢于挑战的品牌精神。

Q9：在个性化营销方面，东风日产针对特定的产品及消费人群有哪些举措？

时代在变，营销的方式也在变。可营销这种不断为客户创造价值，建立并维系关系的本质不会改变。为了能够让营销做得行之有效，东风日产基于对中国汽车行业发展趋势的精准理解、对年轻消费者变化的深刻洞察和传播环境升级变化的认识，摸索建立出一套独有的和年轻人沟通的营销利器——COSER。东风日产的COSER 创新营销模型分别由传统营销理论中的5 大元素演变而来，

即：1、C=Content，从“媒介为王”到“内容为王”，打造年轻人兴趣点。

当今消费者每天可接触到的信息量庞大且碎片化，获取信息的渠道也更加多元和自由。企业依靠大规模的媒介投放，已难以吸引关注，因此内容的重要性愈发凸显。在渠道和媒介极大发展的基础之上，企业需要创造目标层感兴趣的内容来吸引客户对品牌的关注。如：东风日产携手凤凰网，开启“寻找未知的自己”系列活动，一度成为高校群体乃至年轻人群中的热议话题。

2、O=Online365，从“整合传播360” 到“365 营销在线”，全维度链接年轻人。

伴随着年青人对互联网越来越高的依存度，为全面链接消费者，向客户提供不受时间和空间限制的沟通和服务，东风日产基于多年发展经验的累积，并结合不断创新的举措，搭建了国内汽车行业领先的数字营销平台，形成涵盖数字传播、电子商务、区域营销、社会化传播、热点IP 合作等全数字营销流程的全维度生态圈。如：车巴巴通过营销资源入口将用户与东风日产产生高关联和品牌性，并通过自建电商平台使客户体验一体化，实现线上告知、深度体验、销售成交的闭环。

3、S=Social Driven，从“纯广告驱动”到“社会化驱动”，进入年轻人话题圈。

单纯依赖广告驱动消费的营销几乎已经要触及到市场的“天花板”，社会化媒体营销成为了未来的大趋势。品牌需要不断发声，渗透各大主流社会化媒体，形成一定的话题和口碑，来驱动品牌形象的提升和更多消费的达成。如：活用日产智行科技旗舰体验馆开幕，打造当日热门话题，成功引起社会的广泛关注。

4、E=Engagement，从“单向传播”到“客户参与”，和年轻人一起玩。

过去企业把客户定位在单纯的产品或服务的接受者，往往忽略客户的参与需求，导致品牌难以触达客户。因此，要实现品牌与客户的“零距离”，企业则要探讨如何让客户参与进来和互动起来，实现品牌好感度的提升。如：东风日产于各大车展现场邀请体验“翼装飞行”为体验者带来了包括视觉、听觉、嗅觉、触觉等方面的全感官丰富的飞翔互动体验。

5、R=Relevance，从“打造品牌知名度”到“致力于提升相关性”，与年轻人建立纽带。

品牌不仅要让客户知晓，更要与客户建立长久而稳进的情感、利益纽带。要做到这一点，企业则要以客户的偏好为出发点，设计和生产产品与服务，甚至要为客户“度身定制”，进而抓住主力消费群体的心理，功能驱动和情感驱动双管齐下，建立品牌与消费群体的相关性。如：联合《晓说》打造文化大IP，提升品牌内涵。

Q10：针对西部市场，东风日产在产品、渠道、营销方面有哪些目标和举措？（如果在发布会前，就不讲具体的内容，讲将在发布会上发布。）

1、西部作为汽车产业发展的重要区域之一，历来受到东风日产的重视。过去5 年，西部销量对东风日产MTP 贡献度从13.5%，提升到14.6%，在西部地区的合资品牌排名从第6 位，提升到第4 位，现已成为公司销量增长的重要发力点。这一次东风日产特别制定西部计划，进一步提振西部市场士气，力争让西部成为品牌五年挑战合资品牌前三的重要引擎和增长点。

2、包括：①巩固SUV 家族在西部合资品牌TOP1 的绝对王者地位——未来5 年，东风日产SUV 家族在西部合资品牌市占率将从13%提升到20%，每卖出5 辆合资品牌SUV就有1 辆来自东风日产。

②在西部地区挑战合资品牌TOP2——作为全国市场潜力最大、渗透率更高的地区，西部将保持更快的发展速度，未来五年，合资市占率将突破11%、挑战合资品牌TOP2 成绩，为全国做出更大贡献，成为东风日产五年挑战合资品牌前3 的重要引擎和主要增长点。

③在3 个或以上省份挑战合资市占率TOP1——继新疆实现市占率第一之后，未来五年，将在西部拥有3 个或以上的合资品牌TOP1 的省份。

3、为全力支撑3 大市占率目标达成，东风日产将从品牌、产品、渠道、服务四个层面全面强化升级。

①在品牌方面，东风日产将继续强化NISSAN 品牌在西部的本地化建设。在强化企业社会责任方面，东风日产提升企业好感度，持续开展阳光关爱公益行动，并参与保护大熊猫计划；在强化西部的品牌文化建设方面，东风日产携手并冠名

“2017 年成都国际马拉松”，打造具有国际影响力的马拉松品牌IP 和顶级盛事，与全球的运动爱好者一同带劲开跑，与此同时持续开展体育、娱乐等各层面的品牌营销活动。

②在产品方面，东风日产不断导入适合西部市场、功能更强，更具稳定性的SUV 产品，并快速导入包括动力、智能全模式四驱，以及NISSAN i-SAFETY 智能主动安全系统等更适应西部路况的汽车技术。

③在渠道方面，未来五年东风日产将西部网络覆盖率由如今的71%提升至100%。

④在服务方面，东风日产未来将在西部构建15 公里服务圈，提供更加快捷、

高效、及时的服务体系。与此同时，建立多个西部备件分库，全面提升服务效率，将备件48 小时送达率提升到90%。

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