蒋玉滨：东风悦达起亚15年坚持“顾客至上”

新浪汽车讯 8月25日，2017年成都国际车展在成都世纪新城国际会展中心开展。“匠心廿载，缤纷未来”，新浪汽车全程报道第二十届成都车展实况。新浪汽车特邀各大汽车集团掌门人、企业高管领袖做客新浪汽车成都车展直播间，对企业战略、市场前景、行业趋势诸多热点话题进行深度解读。以下为东风悦达起亚销售本部销售支援室室长蒋玉滨访谈实录：

主持人：请介绍一下东风悦达企业此次车展展台亮点？

蒋玉滨：2017成都车展东风悦达起亚展台面积1800平方米，共23辆车型参展。我们带来首款联手百度打造的全新互联网车型新e代福瑞迪，凯绅也将亮相。特别值得一提的是，百度展区展示了新e代福瑞迪搭载的语音识别系统，让消费者充分感受智能驾驶的乐趣。还带来蝉联15、16年两届CTCC超级量产车组冠军杯的新K3 1.6 Turbo赛车版车型。

主持人：请重点介绍一下新e代福瑞迪？

蒋玉滨：新e代福瑞迪外观和内饰都采用比较时尚的设计，是一款充分满足家庭出行需求的智能互联网家轿。它首次搭载了百度互联系统，东风悦达起亚也将在未来投放的所有车型上配备通信导航系统，从而在网络智能互联化汽车市场中占据一席之地。

主持人：那么凯绅这款产品又有哪些卖点呢？

蒋玉滨：凯绅的目标客户介于25-40岁之间，他们追求理性的品质生活。凯绅具备了时尚、动感的革新式外观设计，塑造出具有冲击力的视觉效果。 凯绅搭载1.8L MPI自然吸气及1.6T 涡轮增压两款动力系统，可选择经济、舒适、运动三种行驶模式，在有效提升燃油经济性的同时，提供适合驾驶者需求和环境因素的最佳行驶模式。

主持人：2017年东风悦达起亚在营销活动又有什么新布局呢？

蒋玉滨：体育营销已经成为东风悦达起亚品牌个性化名片。2016年，参加了CTCC房车锦标赛1.6T组的比赛，今年升级到2.0T组比赛，向冠军杯发起挑战。同时，我们还赞助了得到大众喜爱的17年斯坦科维奇杯洲际篮球赛，提升了品牌的认知度。数字营销领域，我们打造了充满趣味及冒险意味的《Surprising Lab 难以置信实验室》视频，极大地展现了KX7的尖端技术实力。东风悦达起亚围绕品质DYK、革新设计DYK、顾客满意、体育营销和社会公益等主题重点开展营销活动。

主持人：针对将推出的几款新产品，东风悦达起亚计划如何推进新车差别化营销？

蒋玉滨：KX CROSS上市中，采用了追求个性、与众不同的20-30岁年轻群体标签“RAP”，为了突出KX CROSS充满个性的差别化形象，我们将准备开展“顾客跟唱RAP”活动。顾客跟唱的“RAP”，既可以传递KX CROSS的核心优点，同时也不失为一种体现差异化的传播手段。

主持人：即将到来的9月份是传统销售旺季，东风悦达起亚会制定针对性销售策略吗？

蒋玉滨：在迎来8月28日东风悦达起亚成立15周年之际，我们将宣布2017~2018年为“顾客感恩年”，贯彻执行“关爱有家 顾客至上” 的服务理念。为更好回馈消费者，将推出“Family-Like Care”服务、DYK家庭关怀活动，提高经销商访问便利性，开展顾客应对机制革新。与此同时，下半年还将推出战略型小型车焕驰，以及首款与百度联手打造的互联网车型新e代福瑞迪等新车。

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