极客网·人工智能 12月5日，泛微·数智大脑Xiaoe.AI体验大会在上海举办，泛微·数智大脑Xiaoe.AI正式发布。1600余位新老客户现场体验了由数智大脑Xiaoe.AI支撑的“市场、销售、合同、采购、项目、客服、人事、财务、资产、档案”等十多种数智化业务场景。
此次泛微发布的数智大脑Xiaoe.AI，基于大模型+小模型+智能体构建而成，通过大模型对组织内部沉淀的数据、信息和文档的深度学习与训练，加上专业化的小模型和丰富的智能体构成组织的数智化底座，让每一个组织都有一个“百事通”的数智大脑，助力各类业务场景实现数智化升级，为每位员工配备一位7*24小时不间断工作的智能助理，还原自然语言办公。
大会现场高朋满座
大会精彩看点回顾
01. 泛微数智大脑Xiaoe.AI的由来
从平台化、数字化到智能化
泛微从协同办公平台起步，为了让客户更多个性化需求得以灵活实现，泛微以流程、门户、内容、集成、消息、组织、建模等7大引擎为基础，形成了泛微低代码应用构建平台e-builder，平台不仅具备开箱即用的数字运营所需的相关应用，而且客户可以自主构建数字化应用。
智能化产品由来
随着这几年数字化新技术的不断涌现：泛微利用数字可信身份、电子签章、电子合同、数电票、数字档案等数字化技术，帮助客户实现了端到端的全业务过程数字化。
实现了平台化和全程数字化之后，当前智能化已成为每个组织追求的目标。组织一直在探索更好的人机交互模式：从DOS命令人机交互，到图形化界面人机交互，现在是自然语言交互的大模型时代。组织需要一个大模型支撑业务系统智能化升级，还原自然语言办公模式。
基于泛微在协同管理软件平台、全程数字化业务运营和AI智能领域多年沉淀的技术、知识和经验，泛微推出自带50+智能体服务和100+智能业务组件的数智大脑Xiaoe.AI平台，助力组织业务全程数智化运营。
泛微·数智大脑Xiaoe.AI通过学习训练组织内部已有的业务知识和业务数据，训练意图指令，构建智能体，通过自然语言交互方式来实现：找功能、找资料、知识问答和办理事务等工作，它不仅可以准确识别工作意图，也无需繁琐的操作和复杂流程，语音对话即可轻松完成事项办理。
02. 泛微数智大脑Xiaoe.AI-智能化的底座
大模型+小模型+智能体= Xiaoe.AI
会上，泛微分享了数智大脑Xiaoe.AI采用大模型+小模型+智能体的技术支撑架构，来为业务系统提供智能服务，帮助 “市场、销售、合同、采购、项目、客服、人事、资产、财务、档案”等各种业务场景的智能化升级；从而形成，一个智能化的事务办理统一入口、一个智能的数据分析平台、面向整个业务过程的业务智能体自定义平台。
技术支撑架构
1）大模型
泛微通过自身在协同管理软件领域20多年沉淀的海量数据、信息、经验、技术和资料，训练了自己的大模型小e；同时也可对接目前市面上常见的大模型，组织可以根据需求来切换合适自己业务的大模型。
2）小模型
组织运营过程中，有许多特定的业务场景需要不同能力的小模型支撑。泛微在大模型的基础上为客户匹配了各种不同专项职能的小模型，和大模型协作配合，以实现业务场景的智能化落地，例如RPA、业务自动化、OCR、数据脱敏、实体识别模型、意图识别模型等。
3）智能体
泛微·数智大脑Xiaoe.AI 通过大模型+小模型配合让客户自主搭建和数据处理形成相关业务场景的智能体，并配置了相对通用的智能体应用服务，比如AI问答、AI搜索、AI识别、AI采集、AI审批、AI摘要等来服务业务场景的智能化升级。
03. 数智大脑如何为组织提供智能化服务
提供平台智能化能力和灵活扩展力
1）开箱即用的各类智能化服务
泛微·数智大脑Xiaoe.AI提供丰富的智能组件，供各类应用随需调用获得智能化能力。例如实现自动对文本、图像等数据进行字段文本转化、提取关键要素等，让这些智能组件能参与到业务处理过程中，提高处理效率。例如知识问答、AI搜索、发票识别、文档撰写、文本抽取、简历解析、商机抓取、各类自动化报单服务等。
2）一个对话窗口中自然对话就能办理各类事务
泛微·数智大脑Xiaoe.AI把智能化能力释放出接口或页面集成SDK 给到各垂类应用场景对接。各类业务系统对接泛微·数智大脑Xiaoe.AI后通过自然对话准确识别出相应的意图，自动调用相应的系统功能，用户无需在多个系统应用中找功能/找资料，实现了一个入口办理事项。
3）自然对话就能分析数据的平台
工作中需要对各种业务数据实时分析，从各个维度观察业务运作成效。泛微·数智大脑Xiaoe.AI基于数智台Agent +大模型，打造了人人都能傻瓜式构建自然语言交互(LUI)的数据分析平台，不用写代码，完全把数据的逻辑推理分析都交给Agent和大模型来自动处理。
4）按需搭建各种AI智能体的平台每个组织的业务各有特色，且都在持续发展变化，因此平台的智能化服务能力，要跟上组织发展的脚步。泛微·数智大脑Xiaoe.AI平台帮助客户实现了：即使不懂代码也能按需搭建各种个性化AI智能体。
构建的这些智能体可以独立使用也可以被各个业务系统调用。这样通过智能体机制，把各种智能化的服务能力释放出去，让客户自由定义自己需要的智能能力并落实到具体应用场景中。
按需搭建
5）丰富的功能+灵活的部署运营
数智大脑Xiaoe.AI是一个既能面向内部员工、也能面向外部客户的全业务链的循环自助智能服务支撑平台，是组织的数智大脑。
Xiaoe.AI是一个可拓展平台，所有对话指令即配即用，且可以方便自主扩展语料，实现智能多轮对话，引导用户输入，提供文本、语音、图片等多种输入方式。
同时，平台提供了灵活的部署运营模式：公有云开箱即用、私有云本地化部署和混合云模式。
04. 泛微数智大脑Xiaoe.AI产品体验
助力各种业务场景的数智化运营
大会上，泛微向与会嘉宾展示了泛微数智大脑和各类专项应用小模型结合让各类场景实现智能化的效果：只需在一个窗口中与小e进行对话交流，无需繁琐的操作和复杂的流程，即可轻松完成各项工作。
现场演示
1）对话式的工作处理能力：我的数智大脑
· 智能问答式工作处理：对着小e说话或者输入我想处理的工作，即可处理客户待办、项目待办、合同待办、事务待办、发票报销、处理物品领用以及报修、处理请假事务等。
· 知识库、智能AI搜索与问答：通过RPA自动采集、智能分类，形成动态可更新的知识库；知识文档内容关键词自动抽取，自动归类，自动关联；实现智能AI问答搜索，以结构化的方式呈现结果，并且可分析。
· 智能摘要：自动提取并精炼大量文本、联系记录、审批流程、会议纪要等各个信息、数据的关键内容，生成简洁明了的内容摘要，广泛应用在合同审批、招投标文件审批等场景。
· 智能数据：整合多源的数据，让多数据源形成关联关系，系统通过算法学习，识别数据中的模型、数据发展趋势、形成可分析的分析报告。
· 智能审批助手：通过结合大模型以及算法、权责模型、合规风险点等多源规则与数据的整合，降低人为因素在审批过程中的风险。
· 智能撰写：收集系统中已经有的报告、请示、会议纪要、客户来往邮件、联系记录等，智能生成连贯、有逻辑的文本内容，生成之后再由人为加工，最终形成文本内容。
2）数智大脑中的业务智能体
· 数智化市场管理：自动工作处理和信息采集，包括商机线索全网抓取、查政策、盯竞品、舆情、招投标信息采集、市场广告智能分析等。
· 数智化销售管理：为销售在准备阶段、商机阶段、投标商务阶段、以及销售业绩核算等各阶段，提供销售问答助手、客户跟进要点指导、报价辅助助手、招投标助手等智能化应用。
· 数智化合同管理：合同的模板管理，智能套用，合同文本的智能风险识别、以及合同关键信息的文本抽取等能力，提升合同的智能化处理能力。
· 数智化项目管理：自动化完成项目数据的采集、整理，反馈。提供项目资源智能管理、项目智能简报以及项目智能群聊工具、项目风险预警等智能化工具。
· 数智化采购管理：从供应商的转入，到供应商的评效数据、采购比质比价都可以借助人工智能的算法，结合历史沉淀的数据以及外部数据，让系统可以自动进行判断以及识别。
· 数智化客服管理：智能化的客服知识库、智能客服机器人、自助的客户问答服务，客服流程自动分发与处理。
· 数智化人事管理：覆盖“选、用、育、留”全过程，包含了一键发布JD、简历自动采集、自动识别简历内容、智能培训、智能绩效评估、智能计算薪酬等应用。
· 数智化财务管理：发票智能助手、智能报销审批、自动生成财务报告、RPA自动报税、自动获取付款信息等智能应用，让财务从重复工作中解放出来。
· 数智化资产管理：RRID资产自动盘点、资产全网比质比价、闲置资产自动提醒等应用，让每份资产清晰可见，让每份资产保值增值。
· 数智化公文管理：提供公文的自动生成、精准校对、智能排版、摘要提取、智能分发等各种智能场景。
· 数智化档案管理：实现档案自动收集、自动分类、自动著录、智能搜索、智能关联。
场景演示
3）低代码智能搭建现场演示
会上，泛微以采购管理应用搭建为例。在对话模式中，拖入整理好的需求excel文档，输入“搭建应用”，系统根据文档，自动解析需求，并且可继续对话调整内容，简单几步，即可完成应用搭建，让组织拥有智能化应用的自主搭建能力。
05. 现场案例实践分享
众多中大型组织实现数智化升级改造
现在，泛微服务了覆盖了87个细分行业，20余种企业类型，为超过8万家大中型组织提供数字化服务，其中包含了众多世界500强、中国500强、民营500强以及上市公司客户。
泛微的数智化应用场景已经在众多新老客户中逐步推进。泛微智能化应用覆盖多个行业，形成30+行业化的专项智能体应用，能够根据不同客户需求搭建业务所需的智能化应用，满足不同行业客户在不同业务、不同阶段的智能化需求。
大会上，泛微介绍了：西安建筑科技大学、深圳艾比森光电、三花控股、复星集团、东芯半导体等众多知名组织案例，Xiaoe.AI正在为这些组织的办公、业务、财务等方面提供智能化服务，提升组织业务运营效率。
06. 数智化运营落地的5个关键点
统一平台、全程数字化
统一知识库、统一数据体系、统一业务规则体系
当前，组织智能化的需求越来越旺盛，智能化是软件系统正在追求的目标。会上，泛微详细阐述了如何才能更好实现数智化运营的5个关键点。
数智化运营落地的关键点
1）构建一个统一的平台，随需构建组织业务开展所需的数字化应用，数字化是实现智能化的核心基础。组织需要一个平台，所有业务都能在一个平台运行、所有数据都可以沉淀在一个平台，并且能够支撑组织的数智化应用构建。
2）构建统一的数字可信体系，建立可信数智化应用系统，发票、合同、档案、印章等实现线上管理，让业务过程真正实现全程数智化运营。
3）构建一个统一的知识库体系，让海量的信息文档纳入到一个统一的知识库进行管理，为大模型提供深度的学习与训练的基础，让数智大脑更好地了解组织自身的业务知识、经验和规则。
4）构建一个统一的数据体系，统一归集、沉淀与管理，解决数据不统一、不标准，不规范等问题，让后续建立人工智能所需的数据分析模型建立基础。
5）构建一个统一的业务规则体系，业务规则是组织运营的核心，需要实现一个平台来设计、管理与执行。通过已经建立的规则，结合人工智能以及RPA工具可根据定义的规则，自动执行业务，无需人工的介入。
泛微经过多年研发和实践，打造了平台化、数字化、智能化的全程数智化运营平台，为每位员工配备7*24小时的智能办公助手，构建实时互联组织，让组织运营更加智慧、敏捷。
泛微将持续创新产品，让数智大脑更多更好地融入客户的办公和业务场景，在各类场景中能够充分运用、训练与提升智能化技术；泛微将持续开放，建立一个共聚、共享、共创的平台，聚合更多合作伙伴，一起创造出更多业务智能体应用！
场外体验
总结
未来，每个客户都将形成自己的AI智能体应用，泛微.数智大脑Xiaoe.Ai的开放平台将携手更多客户，为您打造专属模型，与更多伙伴共商、共建、共享、共创智能化生态伙伴圈。
泛微数智大脑Xiaoe.AI，以还原自然语言办公的原生模式为目标，全面学习组织已有组织信息、规则信息、业务信息，结合人工智能助手的辅助，让各类业务开展过变得更加智能高效。
泛微将持续创新产品、开放平台，与客户、伙伴一起创造出更多业务智能体应用、一起共享数智化成果，助力更多组织实现业务全程数智化运营。
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